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经销商管理用CRM还是DMS？

当渠道（经销商）作为客户，企业需要管理与他们之间的关系，从市场营销获得潜在渠道信息、到渠道客户的推进记录、订货、复购，CRM软件即可适用。但当渠道作为长期合作伙伴，需要对其考核，为期提供销售平台，构建渠道管理体系的时候，专业的DMS软件是首选！凯发app官网科技为不同阶段的渠道管理提供CRM、DMS软件方案，企业在使用凯发app官网产品时无需担忧系统切换问题，按需升级，数据资源利用最大化！了解DMS详情

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DMS系统有哪些作用？
1、统一化管理客户信息，实现内外伙伴的信息共享；同时，权限灵活，私密信息的增删改差需授权；
2、规范渠道管理制度，缩短渠道培训周期的同时，为渠道赋能；
3、构建统一化、规范化的资源报备平台，避免业务冲突；
4、流程驱动业务进程，为伙伴业务推荐提供支持，大大缩短销售周期；
5、在线下单订货，执行厂家的价格体系，更快相应伙伴需求；
6、提升企业售后服务能力，伙伴参与售后进程，加强伙伴互动，增强客户黏性和忠诚度；
7、基于客户数据、伙伴数据、订单数据等，智能分析，为企业决策提供数据支撑；
DMS系统适合谁用？
【部门】
发展渠道经销商的厂家，用以建立经销商管理体系，为渠道经销商赋能。使用DMS软件的用户：
厂家渠道销售、营销部门、业务支持部门、经销商
【企业规模】
DMS可以帮助各种规模的厂商推动渠道销售业务的增长，对小型企业尤其有利，因为小型企业的团队通常需要找到事半功倍的方法。
CRM是什么意思？
CRM英文全称Customer Relationship Management,中文为客户关系管理系统，1999年，美国Gartner Group提出CRM的概念，至今已有20余年。CRM软件是当前企业发展中必不可少的业务管理工具，它不仅仅用以替代Excel表格来管理客户的档案，还是企业市场、销售、服务等部门共享客户信息、缩短销售周期、沟通服务能力的重要工具。

CRM软件有什么用？
1、统一化管理客户信息，实现跨部门的信息共享；同时，权限灵活，信息的增删改查权限可控；
2、规范销售流程，缩短员工培训周期的同时，提供客户转化率、提升业绩；
3、更好的了解客户需求和偏好，制定个性化的营销策略和服务方案，从而提高客户满意度；
4、流程驱动业务进程，从线索分配、客户判重、客户转化到客户服务，大大缩短销售周期；
5、优化营销策略，帮助企业分析市场趋势和客户需求，制定更加精准的营销策略，提高营销效果；
6、提升企业售后服务能力，客户参与售后进程，加强客户互动，增强客户黏性和忠诚度；
7、基于客户数据、销售行动数据、订单数据等，智能分析，为企业决策提供数据支撑；

如何启动CRM计划？
（1）制定CRM软件目标，具体参考《CRM目标设定》;
（2）根据公司设定的DMS目标，寻找对应的DMS产品；
（3）组建项目团队，以核心用户部门领导为成员，选择一位领导做项目组长
（4）配合DMS厂商实施DMS软件；
（5）培训上线，收集建议，优化升级。
CRM与DMS的区别
DMS是指经销商管理系统，即厂商用以管理渠道的软件；当渠道作为厂商的客户来经营时，CRM系统即可作为渠道管理软件，满足厂商的客户关系管理需求。
但当企业需要为渠道赋能，打通内部与渠道的连接，那就需要DMS软件了。详见《DMS解决方案》；

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经销商管理用CRM还是DMS？

当渠道（经销商）作为客户，企业需要管理与他们之间的关系，从市场营销获得潜在渠道信息、到渠道客户的推进记录、订货、复购，CRM软件即可适用。但当渠道作为长期合作伙伴，需要对其考核，为期提供销售平台，构建渠道管理体系的时候，专业的DMS软件是首�。】pp官网科技为不同阶段的渠道管理提供CRM、DMS软件方案，企业在使用凯发app官网产品时无需担忧系统切换问题，按需升级，数据资源利用最大化！了解DMS详情

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1、统一化管理客户信息，实现内外伙伴的信息共享；同时，权限灵活，私密信息的增删改差需授权；
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DMS可以帮助各种规模的厂商推动渠道销售业务的增长，对小型企业尤其有利，因为小型企业的团队通常需要找到事半功倍的方法。
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CRM与DMS的区别
DMS是指经销商管理系统，即厂商用以管理渠道的软件；当渠道作为厂商的客户来经营时，CRM系统即可作为渠道管理软件，满足厂商的客户关系管理需求。
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