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CRM是什么意思？从CRM概念上讲，CRM是CustomerRelationshipManagement的缩写，即客户关系管理系统的意思。它是企业管理软件的一种，同类型软件有ERP、OA、WMS等。
CRM软件的管理目标是优化企业的客户关系管理，以达到提高客户满意度的最终目标。
1、减少销售工作量
2、提高客户转化率
3、优化营销渠道的选择
4、缩短业务周期
5、提高团队协作能力
如果您想更全面的了解CRM是做什么的，可以通过CRM的功能、CRM的部署方式、CRM的行业解决方案、CRM案例等资讯来了解。
本文整理了其详细地址
CRM功能清单：/function/
CRM部署方式：/special/crmsyh.html
CRM行业解决方案：/anli/
CRM客户案例：/khal/
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