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截止2021年，中国在册企业数量达4400W+,而CRM客户管理系统的使用率仅仅是10%左右;相比之下,美国在册企业数量为2500W,而CRM系统的使用率却达到了惊人的70%以上。
中国企业对销售客户管理系统CRM的了解太少了，普及客户管理系统CRM的使用率能大幅提升中国企业客户转化率、客户满意度和忠诚度。
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crm全称Customer Relationship Management翻译过来即客户关系管理系统的意思.CRM是企业的客户关系管理、销售管理、业务流程等信息化平台。目前可以选择SaaS租赁方式和私有化买断方案，不同CRM厂商的功能会有差异，侧重点不同，企业选择CRM前可以通过CRM试用了解其匹配度。
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