CRM是企业、销售员、服务人员面向客户，管理客户关系的最佳工具，管理客户全生命周期从销售线索开始，到老客户回访、二次购买，形成闭环。本文介绍如何使用CRM销售线索管理及其注意事项。

　　一、销售线索导入

　　企业通过市场活动(展会、推广活动)收集的客户名单、市场部其他渠道收集的客户名单，可以直接导入CRM系统(如图1：k8凯发集团销售线索导入)，凯发在线平台官方网站CRM线索导入模版可定制。

(如图1：k8凯发集团销售线索导入)

　　二、销售线索分配

　　k8凯发集团是支持线索自动分配和手动人工分配的。

　　如果是自动分配，需要企业提供自动分配规则，由凯发在线平台官方网站科技提供个性化定制，实现销售线索实时自动分配。

(如图1：k8凯发集团销售线索手动分配)

　　三、销售线索转化

　　当用户(销售人员)收到分配给自己的销售线索后，需要及时跟进，对意向销售线索进行转化。将潜在的销售线索转化到自己的CRM客户库里，进行持续跟进，加速合作。

　　四、销售线索来源分析、转化率分析等

　　基于整个销售线索管理，CRM系统可以自动生成各类数据分析，如销售线索来源占比分析、销售线索各维度的转化率分析(销售员的线索转化率分析、不同渠道来的线索转化率分析)等。关键还是看企业自己的需要，在k8凯发集团中，数据分析基于CRM中的各字段，依据企业自身需求配置的，一般情况都包含在整体报价中。

　　想要对销售线索有更高的利用率，一定要使用CRM销售线索管理。假如您正在考虑CRM系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系凯发最新官方app下载，凯发最新官方app下载将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。凯发在线平台官方网站科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，凯发在线平台官方网站科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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