针对小微企业的CRM软件基本上就像一个客户和潜在客户数据库,凯发官网平台称之为简单的CRM软件,凯发app官网基础版CRM就是典型的小型CRM,它可以存储您客户的所有详细信息,并跟踪(或记录)您与客户的互动。因此,小型CRM软件实际上仅受您选择使用该软件的限制。您可以通过以下几种方式将小型CRM用于您的业务:
1、存储客户联系人
您可以将应用程序用作联系人数据库,尽管这只是其潜力的一小部分。
2、处理客户交互
记录日志,安排会议,维护联系人,跟踪和存储客户电子邮件,处理问题和投诉等。
3、安排客户联系安排
设置软件以提醒您何时是拨打电话或发送电子邮件的好时机。如果有一段时间没有联系客户,它可能会弹出警报,并在您需要联系时提示您有用的详细信息。
4、跟踪广告活动
您可以使用该应用程序跟踪批量邮件广告的结果,或者找出在特定市场上最有效的营销活动类型。您也可以使用它来识别交叉销售的机会和潜在的新潜在客户。
5、管理您的销售团队
CRM管理工具中的统计信息可以帮助您跟踪销售团队的绩效,并在需要时提供其他帮助和培训。
6、创建特别优惠
使用小型CRM为似乎正在流离失所的客户创建特别优惠,或者设置和管理可能增加客户保留率的事件。
简而言之,简单的CRM软件可以帮助您最大程度地利用现有客户,并帮助您注册新客户。因此,一旦您的小型企业达到一定规模,就可以使用优质的软件。
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