机械行业选用CRM需要涉及营销团队、销售人员、售后团队等团队的需求。CRM客户关系管理软件主要通过充当数据管理系统来支持与客户相关的业务部门。对机械行业而言，CRM软件从追踪线索开始，到订单管理及向售后服务，具有一套实用功能：

　　1、客户管理

　　对客户档案的全生命周期进行管理，这个功能让用户随时随地都可以查看以及维护客户资料，当信发生息变动时，会及时进行同步通知;可以一键转派客户，方便销售交接。通过完善的权限机制保护销售资料，一键转派，避免员工离职导致客户流失。

引申阅读：什么是CRM客户全生命周期管理？

　　2、公海池

　　通过客户公海池自动化回收机制，如果该销售未及时跟进客户，将会自动收回到公海池改由其他销售跟进。改善新老销售资源分配不均等情况，从而提升了客户的跟进效率和商机转化率。

引申阅读：CRM公海池是什么意思？

　　3、拜访管理

　　这个功能会对客户拜访进行定时提醒，并未用户制定工作计划，准时推送日程消息提醒，能够帮助销售人员高效安排工作。

　　4、商机管理

　　讲销售商机做成漏斗可视化，帮助预测业绩以便管理。它能直观地展示商机的动态，预测销售结果，以指导团队进行合理管理。

　　5、合同管理

　　这个功能会进行完备地合同管理，实时维护合同状态。细节变更实时同步，实现合同的长期动态管理。

　　6、数据管理

　　这个功能的数据看板可以生成简报，成交趋势一目了然。用户随时查看商机跟进情况，可生成图表，查看销售成交趋势。

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