医疗器械管理软件常见的有ERP、进销存、CRM、OA等,为什么当下医疗器械公司急需专业的医疗CRM系统?以下是医疗器械公司在客户关系中遇到的5个资源管理问题:
1、资源流失
人员流动、文档丢失、竞争对手赢单等原因,客户资源流失
引申阅读:如何降低客户流失率?
2、抢单/撞单
多产品线、多销售对象、多销售渠道意味着医疗企业撞单问题频发
3、渠道发展缓慢
对经销商管理缺乏系统化:资质审核、到期管理等费时费力;区域授权、价格授权较混乱;未形成伙伴评价体系
4、信息无共享
面向客户的各个部门各自管理客户信息,跨部门信息共享难
5、数据利用率低
各部门各自管理数据信息,难以形成关联。企业数据孤岛造成数据利用率不高,数据分析能力弱
除了资源管理问题,还有进院过程、项目管理方面也存在诸多困境。传统人工管理方式费时费力,不仅效果不好,还很容易出错。
使用凯发在线app下载CRM,将内外部资源放在一个平台管理,灵活设置权限,按需共享信息,可以让医疗机构在竞争中获得更大的优势,如:客户资源的集中化管理、销售团队的高效管理、渠道的建设及维护、项目招投标的管理……
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