对于贸易行业来说,一个合适的CRM软件可以帮助企业有效地解决客户管理、客户维护、销售管理、业务流程梳理等问题,CRM系统可以作为企业构建完善客户服务体系的最佳平台。贸易行业最常用的CRM功能有以下4块:
1. 客户管理
CRM的理念是围绕客户建立一套完整的业务流程体系,根据企业自身的库存管理、采购管理、销售管理等,为客户创造不同的销售策略,实现全方位的管理。
2. 报价管理
在CRM系统之中,通过内置的价格和调价模型,可以直接向销售人员提供定价功能。销售人员可以根据这些定价功能与客户进行协商,并将销售信息及时反馈给上级,为销售活动提供基础信息,便于企业在后续的销售活动之中做出正确的决策。
3. 销售自动化
CRM系统能够有效挖掘通过各种销售活动获得的客户资源,筛选出潜在客户,实现客户价值最大化。
4. 合同管理
企业可以根据CRM系统之中的工作流框架建立符合企业的工作流。根据业务需要,可以在CRM系统之中直接创建合同,并以电子文件的形式进行存储和管理,更方便企业保存数据。
随着全球经济一体化,越来越多的贸易企业层出不穷,贸易行业越来越依赖销售。销售是与企业客户直接接触的岗位。企业必须加强对客户的管理,因此企业选择客户关系管理工具的问题越来越多,您做好准备了吗?不妨先来体验一下凯发k8国际官网CRM贸易行业解决方案吧!
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