尤记得15年左右，国内共享经济的春风吹到了企业应用领域，大批SaaS CRM软件开放免费使用，贴钱圈客户的广告比比皆是。然而，事实证明，国内SaaS CRM软件搞免费就是死路一条。
铺设大销售团队，客单价低，SaaSCRM的本质是通过复购来盈利，因此短期就要靠投资输血。市场好的时候一切安然，市场一旦变差，公司的抗风险能力快速变弱。
经济周期波动，SaaS创业公司面临挑战。一些创业者不得不暂时离�。热缭慕衲勘�。
2010年，成立10年的今目标已经成为了行业内的巨头，采用了更为激进的营销方式——永久免费。从2017年开始，钉钉、飞书、企微都逐步入局后，大厂以IM作为入口建立第三方生态，加上外资退出让今目标不得不从免费转向付费，但此前“永久免费”的口号深入人心，收费后，不少中小客户转向当时迅速成长的钉钉、Teambition等类似厂商，从此以后，今目标便持续走向了下坡路。
直到2021年10月23日，今目标官网发出《关于今目标服务异常的说明》，今目标彻底退历史舞台。给用户留下的是突然的中断服务，来不及下载的数据资源……一地鸡毛。
有人会说360大战卡巴斯基的故事，但To B产品的商业模式与To C完全不一样。SaaS软件的出发点很明确，就是帮助企业在互联网信息时代，能够提升工作效率，降低运营成本，从而产生更多的利润。SaaS厂商没有足够收入支撑，就无法投入更多的研发资金，没有及时响应客户需求的能力，最终将恶性循环。
您还敢用免费CRM软件吗?有的用户甚至想用破解版、开源版CRM软件。这样的选择带来的风险：侵权、停服、bug、数据泄露等，您真的做好准备了吗?
CRM是当下企业获得竞争优势的一大投资，对比CRM为企业带来的价值（引申阅读：CRM系统有什么用，是否值得投资？），购买CRM软件的成本不值一提。尤其是小微企业，选择免费CRM、开源CRM甚至是破解版CRM，不如选择高性价比的凯发k8国际官网CRM专业版，现在的小微企业扶持计划仅需8000元即可获得终身授权，持续售后服务。
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