客户管理系统CRM能够更好的梳理企业的客户关系及业务流程，不仅显著减少业务团队的工作量、缩短销售周期、提升业绩，还能提高客户满意度，对领导而言可以方便掌握客户和员工信息，如果以销售为主的企业，那么使用客户管理系统CRM是必须的。
那么，目前客户管理系统CRM哪个好用?
凯发k8国际客户管理系统CRM基于CLM客户全生命周期，精细化分类管理、实时追踪、款项记录等功能，高度的灵活性可自定义设置，完全适配各企业的销售流程，功能非常强大，是一款非�：糜玫目突Ч芾硐低矯RM。
1、在销售管理方面
凯发k8国际客户管理系统CRM还可以全面管理销售人员每日客户跟进状况，查询销售人员客户跟进日报表，查询某客户历史跟进活动报表，到时未跟进客户的查询及提醒，对当前各销售阶段的客户清晰分类及查询统计。
凯发k8国际客户管理系统CRM可以预先设置客户每个月的预测销售额目标，自动汇总统计客户实际完成销售额和目标销售额之间的汇总统计表，从而对重点大客户更好地进行管理、跟踪。
2、在客户管理方面
客户视图
360度全面了解客户，通过客户视图不仅可以了解客户的基本信息、联系信息，还可以了解客户的业务往来信息，从而为客户提供专业的产品和内容。
公�？突�
客户池是一种压力型销售管理工具,可以实现公共客户资源的分配，充分挖掘每一个客户的价值。销售领取公�？突�，到期没有签单，客户自动回归到客户池。
联系记录
全程记录销售人员和客户之间的跟踪历史，帮助销售人员全方位了解客户情况，知彼知己，百战不殆。
短信与邮件
提供短信和邮件发送平台，结合模板功能，客户收到的每个群发内容都和他密切相关，让客户感觉非�？汕�，另外，群发邮件还可以监控邮件的到达率和查看率。
3、在售后服务方面
客服控制台
为方便客服人员为客户提供服务，为了避免复杂的权限设置问题，CRM为客服人员专门开发了客服工作台的功能，客服人员在一个界面内即可为客户提供售后服务，快速查找客户，创建客服记录和客户投诉等，还可以快速找到问题的解决方法。
客户服务
客户服务主要记录客户的服务内容、服务状态和服务的处理过程及其相关信息，并且可以对客户服务记录进行视图分类，方便售后人员快速找到所关注的记录。
客户投诉
客户投诉主要记录客户的投诉内容、原因、状态和投诉的处理过程及其相关信息，并且可以对客户投诉记录进行视图分类，方便售后人员快速找所关注的记录。
知识库
知识库是指在客服中客户经常提到的问题和标准的解决方案的集合。
4、在内部协同方面
公司平台
在公司内部可以共享知识(知识库)、内部交流、发布公司新闻、发布公司通告、项目协作等，业务人员不管是在公司内部(PC版)还是在外出差(手机版)，均可访问公司的公司沟通平台。
工作台
智能的工作助理，不管是对Sales还是管理层都是非�：玫母ㄖぞ�。集成了各种提醒和预警，辅助用户更加条理、科学的分配时间，安排和推进工作。可以填写日报周报月报，也可以查看、汇总下属日报周报月报，还可以对下属日报做点评。
日程安排
销售人员可以安排自己的拜访计划和工作计划，也可以邀请同事一起参与，上级可以查看下级的日程安排，同事之间也可以共享日程安排。客户管理系统CRM每天上午都会发送工作计划提醒邮件。
公司公告
公司内部可以发布公司新闻、任命通知、放假通知、会议通知等，发布新闻时也可以指定PM、邮件和短信通知。
5、在商业智能分析上面
综合报表
管理人员通过综合报表可以了解公司的运营情况，报表包括销售汇总表、销售明细表、采购和仓库管理统计表。
员工绩效
管理人员可以通过员工绩效�？槿媪私饷扛鱿廴嗽钡墓ぷ髑榭�，包括客户数量、销售机会金额、报价金额、销售金额和回款额，还可以对销。
常用报表
常用报表主要包括公司常用的客户类统计报表、销售类统计报表、产品类销售报表，还有战略地图、费用报表、采购报表和库存报表。
年终报表
年终销售报表可以统计一年内的销售额、回款额、利润、客户数、联系记录数、销售机会金额、报价金额、费用情况。
6、面对企业个性化需求
模块开发
CRM的自定义功能比较强大，自定义模块不仅可以自定义字段、布局、下拉框选项，而且还可以定义审批流程，打印模板，新版本中自定义模块还支持出入库操作。
字段定制
系统支持创建新的字段到�？橹�，点击新建字段按钮创建字段，支持多种字段类型，最大限度的满足您的需求。
工作流程
审批流程可以实现多级审批，多流程审批、多部门协同、上下级审批等需求，显著提升办公效率，简化项目操作，统一工作流程。
打印模板
�？榇蛴∧０蹇梢酝ü嗉餍薷�，也可以新增、删除打印模板，也可以通过excel设置打印模板。
客户管理系统CRM的核心价值在于能够为企业提供全方位的管理视角，赋予企业完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。如需查看更多CRM功能，可进入《CRM功能清单》进行了解
引申阅读：CRM功能列表
除了功能上，凯发k8国际客户管理系统CRM非常强大，凯发在线客户端下载网址在实施服务、售后支持以及行业经验上都非常有优势！假如您正在考虑客户管理系统CRM，不妨联系凯发在线客户端下载网址，凯发在线客户端下载网址将提供专业的解决方案!免费试用可拨打电话057188316562。凯发k8国际科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，凯发k8国际科技特地推出了升级版本的客户管理系统CRM让各位免费体验30天!!!
大家扫码注册体验吧~
[免责声明]如需转载请注明原创来源;本站部分文章和图片来源网络编辑，如存在版权问题请发送邮件至416782630@qq.com，凯发在线客户端下载网址会在3个工作日内处理。非原创标注的文章，观点仅代表作者本人，不代表凯发k8国际立场。
凯发k8国际CRM系统是一款可以满足医疗器械、企业服务、软高科、装备制造业、贸易行业等领域的客户关系管理系统及业务流程管理平台，覆盖PC端+APP，将多端数据打通并同步，并且基于客户管理，实现售前、售中、售后全业务环节的人、财、物、事的管理，打造一站式业务管理平台，并且对接钉钉、企业微信等，支持定制开发，可私有化部署。咨询合作和了解系统可联系客户经理 15558191031（微信同号）。
