获客难是B2B企业级产品销售正在面临这样的困境，加之疫情的影响，这两年B2B行业面临增长困境达了顶峰。B2B企业迫切需要利用数字化方式重建与客户的关系管理方式，转变销售和服务模式，打造更智能、更便捷的客户体验，凯发手机app官网CRM系统是B2B企业数字化转型很好的解决方案：

　　1、做好客户分群，精准营销

　　精准营销Account-Based Marketing是营销活动发展的必然趋势，当k8凯发集团把客户精确分离出不同群体后，自然而然地会想把客户群体的特征放大，更精准地找到可转化客户。

　　因此，企业要做好客户群体的精细划分，关注客户的整个生命周期，对其产生的价值进行总结分析，精确判断哪一类客户值得深入挖掘，从而找到最适合的营销目标。

　　利用CRM，不论是新客户还是大量的企业存量客户，可以用模型和算法来分析呈现客户群体的特征及潜在目标客户群体。

　　2、整合全渠道数据，找准客户决策关键点

　　在销售线索Leads的管理与转化过程中，数据整合非常重要，对后续一切营销动作的效果都会产生影响。

引申阅读：CRM如何管理销售线索（Leads）？

　　B2B企业整合全渠道的数据后，通过数据来分析影响客户的关键节点，再优化这些节点提升最终转化率。不同渠道的数据整合方式也不尽相同，企业需要具体问题具体分析。

　　3、自动化，缩短业务周期

　　销售工作比较繁杂，不容易把控每天的工作内容，销售本身也没有统一的工作方法，在日常工作中，常常因为整理一些琐事浪费很多时间。使用凯发手机app官网CRM销售软件可以简化工作内容，让许多琐碎的工作内容都能用工具帮助梳理解决。这样销售能有更多的时间考虑跟进客户、思考销售应对策略等。

引申阅读：CRM销售自动化如何简化销售工作？

　　4、智能售后，提高客户满意度

　　多渠道入口，让客户的反馈意见随时能够送达;设定售后工单流程，不同类型的问题由系统自动分配，实时提醒处理，缩短售后处理的时间，及时提供客户支持。

　　构建数字化客户关系管理的过程，一定是漫长而艰难的，但成功应用CRM客户关系管理系统后，B2B企业能够清晰地感知客户所想、所需，就可以集中力量攻克高价值的客户及项目，即降低了营销成本、又增加了转化成果的效率，相信这对于每个B2B企业来说，CRM系统都将是超值“投资”。