基于价值的销售很重要,因为它可以帮助您完成更多业务。IDC 发现,在一家基于云的软件公司实施价值销售将新客户转化率提高了70%,并提高了二次销售率。那么如何进行价值销售?本文整理了5个价值销售的基本步骤,一起来学习吧!
引申阅读:为什么基于价值的销售很重要?
第 1 步 :了解客户的问题
价值销售就是以客户体验为中心,这始于对他们的需求和担忧的深刻理解。因此,有效价值销售的第一步是研究他们想要什么。您的研究可以包括行业调查和新闻报道,但最有价值的见解将来自与真实客户(和潜在客户)的交谈。
您的客户拜访的详细信息将取决于您的问题准备,想要转变为价值销售,您可以这样提问:
你要解决的最重要的问题是什么?
是什么问题阻碍了你完成任务?
这个问题对您个人有什么影响?
为了进一步发展您提供价值的能力,请将此研究用作创建买家角色的第一步。
第 2 步:确定您的价值和独特的销售主张
一旦您了解了客户的需求和需求,下一步就是确定您的企业如何满足这些需求。您的解决方案为客户提供了哪些价值?例如,遛狗服务可以节省客户的时间和精力,让客户安心。
以下是企业提供的一些最常见的价值类型:
缓解痛点
节省时间
财务激励(增加收入、储蓄等)
最终用户价值(如果您在 B2B 领域,这是您的产品使他们能够传递给客户的价值)
安全价值
当您确定公司提供的具体价值后,您可以将其转化为独特的价值主张 (UVP)。有时称为独特的销售主张 (USP),这只是一个声明,告诉客户为什么他们应该使用您的解决方案而不是其他解决方案。您提供的价值与竞争对手有何不同和更好?
第 3 步 :预先提供价值
既然您了解了客户的问题和公司提供的价值,就该开始提供价值了。这应该在客户做出购买决定之前开始。
在客户购买您的产品之前,您可以提供什么价值?帮助客户了解并开始解决问题的信息、见解和其他工具。
第 4 步 : 传达产品的价值
现在您已经通过在销售前提供价值与潜在客户建立了一些信任,现在是时候根据其价值开始销售您的产品或服务了。由于您已经确定了您的价值(在第 2 步中),您现在的工作就是以与潜在客户产生共鸣的方式传达该价值。
这里的目标是向潜在客户展示您了解他们的需求,并说明您的企业可以解决他们的问题并提供额外的价值。
例如,饿了么是一种送餐服务。他们的目标受众是忙碌的家庭,他们想分享健康的饭菜,但又在时间和成本上苦苦挣扎。他们的“工作原理”页面准确地说明了 饿了么的服务让客户满意的耗时任务。
此时,您正在积极尝试进行销售并获得客户。您的内容应具有明确的号召性用语,使人们可以轻松购买。
第 5 步 : 出售后继续提供价值
即使联系人成为客户,也不意味着您应该停止提供价值。通过提供指导、支持和其他价值,您将与客户建立进一步的信任,从而提高客户忠诚度和终身客户价值。
出售后提供价值的几种方法是:
产品更新和用户培训
折扣和特别促销
帮助客户相互联系以共享学习和社区
今天的客户更清楚的知道他们的需求,他们希望您切入正题,并从第一次互动中为他们提供价值。无论您从事什么行业,价值销售都表明您了解客户的体验,并有助于建立最终促成销售的信任。如果您向借助信息化技术的力量,让您的团队践行价值销售,那么不妨体验一下凯发在线平台官方网站CRM销售管理软件。
凯发app官网将提供专业的解决方案!免费试用可拨打电话057188316562。凯发在线平台官方网站科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注,凯发在线平台官方网站科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!
大家扫码注册体验吧~
[免责声明]如需转载请注明原创来源;本站部分文章和图片来源网络编辑,如存在版权问题请发送邮件至416782630@qq.com,凯发app官网会在3个工作日内处理。非原创标注的文章,观点仅代表作者本人,不代表凯发在线平台官方网站立场。
凯发在线平台官方网站CRM系统是一款可以满足医疗器械、企业服务、软高科、装备制造业、贸易行业等领域的客户关系管理系统及业务流程管理平台,覆盖PC端+APP,将多端数据打通并同步,并且基于客户管理,实现售前、售中、售后全业务环节的人、财、物、事的管理,打造一站式业务管理平台,并且对接钉钉、企业微信等,支持定制开发,可私有化部署。咨询合作和了解系统可联系客户经理 15558191031(微信同号)。