SAP是什么意思？

SAP(纽交所代码：SAP)成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市，在全球拥有6万多名员工，遍布全球130个国家，并拥有覆盖全球11,500家企业的合作伙伴。

SAP也是ERP(Enterprise-wide Resource Planning)软件名称，它是全世界排名第一的ERP软件。

SAP CRM系统是SAP公司旗下的客户关系管理解决方案，它帮助企业降低成本、提高决策能力，实现差异化管理。SAP CRM系统旨在为客户提供满意、忠诚的服务，从而提高企业的竞争优势，以节省成本获得更大的利润。

1.开拓全方位信息采集渠道

SAP CRM系统交互中心集中了多种互联网沟通交互方式，比如：微信、QQ、MSN、E-mail、网站、电话、传真等，方面与您的客户保持紧密联系。

2.创造有价值客户关系

通过SAP CRM系统，企业业务销售人员、管理人员可以遍及整个网络，在项目进展、产品生产过程等信息跟踪与交互方面，与客户保持着平稳、无间断的沟通。

3.全程全方位客户管理服务

SAP CRM系统可以实现对项目、市场需求、客户需求等的全方位跟踪、与分析;并在销售、营销、服务过程中与客户交互保持同步，通过详细的信息分析，帮助企业您优化信息来源，以便更好的了解客户动向和客户需求;除此之外，实施SAP CRM解决方案还能够实现企业与供应商、销售商、经销商等合作伙伴的全面协同合作，共同满足客户需求、完善生产过程，提高生产效益。

4.全面的信息资源管理

SAP CRM系统将全面的CRM功能与综合的财务功能结合起来，致力于满足理财公司处理大量的信息资源管理的需要。

SAP CRM解决方案是为促进客户管理理念和模式持续创新，为企业提供的完善的客户管理解决解决办法。

在中国，SAP CRM系统拥有不少金牌代理商来做本地项目的实施服务，如上海达策信息技术有限公司、广州工博计算机科技有限公司。

对比SAP CRM系统

凯发k8国际都知道一款CRM软件能否发挥其效用，产品功能是否强大、灵活很重要，实施也很重要，尤其是一些深度使用的需求，需要实施团队深入企业用户部门，进行深度调研、梳理、确认需求，以此作为CRM软件产品的设计方案，进行个性化定制。

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