订单管理CRM系统是什么?
订单管理CRM系统是指在CRM客户关系管理系统中融入OMS订单管理,从初始报价到合同,订单和发票,高效地处理和交付销售订单。可以将订单管理CRM系统视为一系列复杂的业务逻辑和工作流的引导者,这些逻辑和工作流接受从购物车到客户的订单。
订单管理CRM系统改善预测并更快地收集现金,轻松创建并提供准确的销售报价,批准后,生成合同和订单,集成数字签名以提供轻松的购买体验,将信息与您的财务、ERP系统同步,以实现最大的可视性和效率。
凯发在线平台官方网站CRM+订单管理一站式解决方案可以为企业实现。
凯发在线平台官方网站CRM+订单管理一站式解决方案的作用
1、共享产品目录
创建您自己的产品目录,以轻松引用报价和发票。订单处理CRM系统产品目录同时支持产品和产品装配或套件。
2、集中式多渠道销售系统
通过订单处理CRM系统在一个平台上管理所有在线订单。此外,还可以通过一个中央订单管理系统设置重新订购点并获得库存级别的更新,以避免出现缺货情况。
3、易于包装和运输
创建包裹、打印包裹单并获得多种不同运输服务的实时运输费率。您可以通过订单处理CRM软件完成所有这些以及更多操作。
4、追踪货运动向
通过订单处理CRM系统监控装运后包裹的移动,并向您的客户更新位置信息。使用此策略可获得更满意的客户。
5、付款方式整合
通过订单处理CRM系统设置并集成您的付款帐户,以立即开始接收在线付款。切换到一种轻松,安全,便捷的方式来接受客户的付款。
6、数据分析报告
借助订单处理CRM系统可以确定您最有利可图的项目,监控采购和销售订单趋势,做出明智的决定并领先于竞争对手。
7、仪表板展示
在订单处理CRM系统单个仪表板上快速概览所有销售订单。查看待处理,已开发票,已打包或已交付的订单数量。
凯发在线平台官方网站CRM订单管理系统的功能
1、供应商全面管理
订单处理CRM系统可以跟踪所有供应商及其具体价格、应用规则和使用方案来提高准确性。根据订单跟踪所有通信,创建供应商合同并管理入职流程,包括 风险评估和质量审核。
2、快速建立报价单
通过订单处理CRM系统在几分钟内建立专业的报价,规范条款和条件,实施批准工作流,帮助您的销售团队为每个客户选择合适的产品和服务,确保一致的定价和折扣。
3、订单创建与处理
只需单击一下即可将报价变成订单。订单处理CRM系统可以在完成和开具发票时跟踪其状态,使用电子签名可以提高速度并减少文书工作,直接从机会或报价记录创建订单。
4、合同自定义管理
通过订单处理CRM系统生成品牌提案和合同,使用可自定义的模板,使您的投标书和合同看起来像您想要的样子,合并电子签名,以获得更轻松的购买体验。
5、自动化流程
从订单处理CRM系统订单中创建多个发票,根据订单创建项目案例或活动,以管理服务的交付,自动执行重复性任务,并消除与报价,CPQ,订单等相关的管理负担。
6、实时追踪订单完成度
订单处理CRM系统可以跟踪订单状态和订单上的各个订单项。只需单击一下,即可自动创建供应商的采购订单和发票,直接从订单创建客户合同。
7、获取实时报告
通过订单处理CRM系统可以轻松查看本周到期的报价,批准报价,未结订单,未结发票等。提供销售实时可见性,通过销售代表或团队跟踪订单绩效以管理佣金。快速确认收入。
8、复购管理
订单处理CRM系统会自动提醒客户合同到期,确定续订率并预测未来的订阅水平,自动化开票流程,使用灵活的条款创建和管理订阅,以及收取款项。
结语
井井有条的订单管理流程可确保销售活动更加有效,并提高了为客户提供的服务水平。在CRM项目中,与现有运营流程的集成以及后台流程的结构是基本的,必须满足与客户的交互策略。
凯发在线平台官方网站CRM订单管理系统可管理全渠道业务的各个方面,例如订单处理、物流管理、客户服务、预测和购买、库存管理、市场营销和会计。
完全集成的OMS通过自动执行每个步骤使您的业务平稳高效地运行。凯发在线平台官方网站CRM订单管理系统提供了其流程和组织的集成愿景,以在给定订单处理CRM系统解决方案的框架与公司现有的结构之间创建正确级别的有效集成。
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