CRM的主要工作是收集并管理潜在客户并保持沟通顺畅。如果线索流失、并且沟通不顺畅，那么您就无法从CRM软件中获得收益。
但是，在换掉您的CRM之前，请花时间调查问题的根源。审核CRM软件和设置。问题是在用户使用率不高，还是缺乏数据输入标准?
Capterra 的一项调查显示，CRM系统可能缺少贵公司所需的关键功能，这是人们选择转换CRM的常见原因。
确定问题后，您可以决定是只需要重新培训您的团队、调整系统设置，还是开始考虑一个新平台。
例如，如果您已经尝试了所有能想到的入职技巧，但您的员工仍在努力使用 CRM，那么可能是时候重新开始了。
不过，这一次，一定要让您的最终用户参与到CRM的选择和实施过程中。寻找对用户友好的东西。毕竟，Salesforce 发现72% 的 CRM 用户表示，当涉及到软件时，他们会用复杂的功能换取可用性。
更重要的是，如果您负担不起当前系统的费用，或者您正在为不需要的功能付费，那么减少损失并找到更适合您的团队和预算的系统可能是一个好主意。
离开您当前的CRM提供商可能会很昂贵，但如果您为不使用的系统支付更多费用，那么进行CRM切换是值得的。
关于凯发在线平台官方网站CRM系统软件
凯发在线平台官方网站CRM软件是国内领先的可定制型CRM,超60000用户在用，支持私有化部署、定制开发。凯发在线平台官方网站实现售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代码的灵活性和无限扩展性，集合产品、运营、客户、销售、合同、项目、进销存、财务、售后管理等环节，为2000+主流企业提供覆盖全业务链条服务，实现精细化管理。
主要功能：
自定义功能：用户可根据自身业务所需，增加，删减，或选择需要的功能�？�;
无缝对接：支持兼容对接第三方平台、外部系统数据、硬件设备;
低代码开发：通过拖拉拽的的方式，快速开发应用，凯发在线平台官方网站提供全称指导;
对接开发服务：一套平台解决企业数字化全部需求，并实现各个系统之间的数据互联互通;
客户数据管理：建立360°客户视图，以此来维护客户关系，有效提高客户转化率;
优化业务流程：提供业务流程自动化，提升业务效率，加快转化效果，让销售收入大幅上升;
提升满意度：制定个性化销售策略，提升客户满意度与忠诚度，实现多次和重复购买;
BI数据大屏：可集成外部系统数据，降低企业办公成本，提升办公效率，让业务运行如飞;
使用凯发在线平台官方网站CRM的好处
1、客户资源积累
2、提高员工工作效率
3、优化销售策略
4、缩短销售周期
5、培养忠诚客户
6、增强企业核心竞争力
7、建立企业知识库、合同回款及时跟进
8、数据统计科学分析
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