为客户提供世界一流的体验是每个企业或组织都应该追求的目标。当企业创建以客户为中心的企业宗旨时，您可能会获得以下收益：
赢得回头客
培养忠实客户
增加客户群
事实上，一项研究发现，以客户为中心的公司利润高出 60%。但这说起来容易做起来难，对吧?您如何在业务中建立以客户为中心的关注点?
要建立以客户为中心的企业，您必须：
1、建立强大的客户成功部门
与专门的客户成功团队合作，使您的客户服务变得专注和高效。客户成功经理将确保用户从您的产品中获得最大价值并满足他们最初的期望。
2、让您的所有员工都以客户为中心
除了客户服务团队之外，您的所有其他员工——无论他们指定的部门是什么——都应该将客户满意度作为他们的目标。
例如，如果您是 B2B 软件，您的开发人员的目标应该是创建提供良好用户界面和用户体验的软件，内容团队应该创建能引起客户共鸣并帮助客户的内容等。
3、与客户建立关系
与客户建立关系不仅仅是一次性的行动。一段关系应该持续很长时间。通过以多种方式与他们建立联系，您将获得关于您的产品的诚实反馈、收到有价值的建议、增加口碑并增加重复销售。
4、创建以客户为中心的业务目标
每个企业都有实现其目标增长或利润的目标或目标。这些目标应始终与最终提供良好的客户体验相关联。通过不断调整产品与市场的契合度来创造人们真正需要的产品，可以实现这一目标。
CRM客户关系管理系统是企业建立以客户为中心的最佳拍档。由营销、销售、服务、售后部门一同使用，围绕客户，展开业务工作，跨部门实现信息共享，缩短沟通行程呢个，提高客户体验和满意度。
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凯发在线app下载CRM软件是国内领先的可定制型CRM,超60000用户在用，支持私有化部署、定制开发。凯发在线客户端下载网址实现售前、售中、售后所有信息一站式管理。它基于低代码的灵活性和无限扩展性，集合产品、运营、客户、销售、合同、项目、进销存、财务、售后管理等环节，为2000+主流企业提供覆盖全业务链条服务，实现精细化管理。
主要功能：
自定义功能：用户可根据自身业务所需，增加，删减，或选择需要的功能�？�;
无缝对接：支持兼容对接第三方平台、外部系统数据、硬件设备;
低代码开发：通过拖拉拽的的方式，快速开发应用，凯发在线app下载提供全称指导;
对接开发服务：一套平台解决企业数字化全部需求，并实现各个系统之间的数据互联互通;
客户数据管理：建立360°客户视图，以此来维护客户关系，有效提高客户转化率;
优化业务流程：提供业务流程自动化，提升业务效率，加快转化效果，让销售收入大幅上升;
提升满意度：制定个性化销售策略，提升客户满意度与忠诚度，实现多次和重复购买;
BI数据大屏：可集成外部系统数据，降低企业办公成本，提升办公效率，让业务运行如飞;
使用凯发在线app下载CRM的好处
1、客户资源积累
2、提高员工工作效率
3、优化销售策略
4、缩短销售周期
5、培养忠诚客户
6、增强企业核心竞争力
7、建立企业知识库、合同回款及时跟进
8、数据统计科学分析
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