前文凯发在线平台介绍了什么是潜在客户管理、什么是销售线索管理，销售线索的重要性等。本文继续就潜在客户管理进行探究，企业如何进行潜在客户管理?
建立成功的潜在客户管理的步骤
建立稳健的潜在客户管理流程是迈向成功的第一步。这是如何做到的：
第 1 步：确定您的潜在客户
谁是您的潜在客户?
在哪里可以找到它们。
建立您的买家角色，包括他们的需求和愿望，以及他们与您的公司(线上/线下)互动的方式。
第 2 步：建立线索评分系统
根据潜在客户来源、购买阶段、行业和收入潜力分配积分
添加具有正分数的点并从负分数中减去
根据潜在客户的转化潜力对您的潜在客户进行分类，例如，高、中和低
第 3 步：创建潜在客户培育流程
为上述流程中确定的每种潜在客户类型规划潜在客户培育流程
您的潜在客户培育过程必须考虑潜在客户的购买阶段、他们的信息需求和购买紧迫性
第 4 步：将销售线索分配给销售团队
将准备好进行销售宣传的潜在客户分配给您的销售代表
您的潜在客户管理软件可让您自动执行此过程
为您的销售人员提供他们了解您的潜在客户、他们的需求和购买阶段所需的所有信息
第 5 步：评估和优化
定期审查您的潜在客户管理流程
检查转化率并确定瓶颈
在需要时调整您的潜在客户生成流程
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