如何使用CRM软件?

　　仅仅拥有CRM软件并不意味着它会起作用。要充分利用它，您需要牢记几点。

　　1、牢记宗旨

　　即使你在没有明确目的的情况下引入一个CRM软件，也可能无法用于后续业务。清楚地了解为什么要引入它以及您要解决的问题是很重要的。

引申阅读：CRM目标设定(上CRM的目的是什么）

　　2、操作性有问题吗?

　　大多数CRM软件比一般的计算机软件操作起来更复杂。因此，大家使用起来并不容易。我想关注的是可用性。你应该选择一个你觉得使用起来舒服的。

　　再丰富的功能，如果操作性不好，很可能你不会用。

　　3、安全措施是否完善?

　　CRM软件聚合重要数据，例如客户信息。因此，工具安全措施必不可少。大多数CRM软件都有安全措施，但不仅如此，还要检查它们是否定期更新以及在紧急情况下是否可以快速响应。

引申阅读：CRM系统数据安全问题

　　4、你有支持系统吗?

　　CRM软件具有很高的自由度，但另一方面，掌握起来也有些困难。在这种情况下，可以依赖制造商的支持。除了付费/免费支持外，电话、电子邮件、聊天、响应时间以及从提问到响应的时间等支持方法也很重要。

　　5、该功能适合您吗?

　　即使是CRM软件，价格和功能也不同。如果仅仅因为“便宜”而选择，它可能没有你想用的功能。另一方面，即使它很贵，但如果它充满了公司不需要的功能，那也毫无意义。

　　选择工具时，请检查它是否具有您公司需要的功能。

　　6、它是否同时具有可扩展性和连接性?

　　CRM软件可以单独使用，但有些工具可以通过添加选项来扩展其功能或通过与其他工具链接来变得更加用户友好。

　　特别是，如果你已经引入了ERP软件、OA软件，那么将它们联系起来，很有可能整个业务会更加顺畅。

　　引入CRM软件时，检查可扩展性和联动性，了解与现有系统相比可以提高多少工作效率。

     假如您正在考虑CRM系统，不妨联系凯发k8国际官网，凯发k8国际官网将提供专业的解决方案!免费试用可拨打电话057188316562。凯发在线官网登录科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，凯发在线官网登录科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

 大家扫码注册体验吧~