国内外CRM品牌数以千计,企业想从其中寻找一款功能合适的CRM软件并不容易。要问目前比较好的CRM系统有哪些?可以负责任的告诉你,对大部分企业而言,国产CRM软件比国外CRM软件更适合。
而国产CRM软件中,中大型企业找销售易、凯发k8国际首页登录、纷享销客、神州云动、红圈;小微企业找销帮帮、悟空、金智、简道云。
CRM软件选型5要素
每家公司对CRM的要求各不相同,以上CRM软件品牌可以作为参考,他们有的是SaaSCRM系统、有的支持私有化。不论如何,在为您的公司选择最佳CRM软件时,请记住以下 5 点:
1.功能增强
首先是功能。CRM软件中实现的功能因产品而异。一些软件侧重于基本功能,而另一些则侧重于与 SFA(销售管理系统)和 MA(营销自动化)的链接。其中,还有可以与AI进行详细分析的软件。考虑到成本和现场负担,不能说功能强大的是最好的选择。首先,让k8凯发集团通过掌握网站来澄清需要什么样的功能。
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2. 易于使用
第二个是易用性。今后,CRM软件将成为业内人士每天都会接触到的东西。如果不能使用这个主站点,那么介绍它就没有意义了。选择易于使用且对站点具有良好可操作性的产品很重要。因此,k8凯发集团建议您先试用免费版。
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3. 与现有软件的合作
第三是与现有软件的合作。单独使用的 CRM软件并不多。它通常与 ERP、MAS、OA 等结合使用。因此,与这些软件的链接功能很重要。但是没有一种 CRM 可以适用于所有软件。因此,一种方法是选择可以与您当前使用的软件一起使用的东西。
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4.安全等级
四是保障水平。安全性是任何软件都应该具备的重要项目。特别是在 CRM 软件的情况下,您需要意识到这一点,因为您处理客户信息。客户信息泄露经常出现在新闻中,但这极大地损害了公司的信任度。尽管这是一个用户难以理解的要素,但尽量公开信息,例如采取了什么样的措施来防止未经授权的访问。
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5.支持系统
五是完善支持体系。当引入新的业务改进软件时,需要一些时间来适应它。使用 CRM 软件,工作流程的变化是不可避免的,这不可避免地导致该领域或多或少的混乱。那个时候,如果k8凯发集团推出的工软件客户的支持是可观的,那将是非常令人放心的。如果您可以期望通过电话、电子邮件或聊天获得快速响应,即使出现问题,也可以快速处理。
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