CRM是“Customer Relationship Management”的简称，是一种以客户为中心，实现利润最大化的经营方法的概念。CRM 工具用于简化和可视化 CRM。

　　引入CRM工具的目的

　　引入CRM工具以准确把握客户需求，并导致为每个人量身定制的最佳战略规划。为了了解客户，凯发k8国际官网将使用“客户信息管理、潜在客户培育、客户分析”等CRM工具高效地进行。

　　为公司使用CRM工具有四个主要优势：

• 实现战略销售活动

• 以数字方式管理客户信息

• 工作多样化可以提高效率

• 通过数据分析预测销售

　　CRM工具只适用于大型企业吗?

　　由于CRM工具管理客户，有些人可能想知道它们是否只对拥有大量客户的大公司有效。其实据说建议中小企业导入CRM。在这里，凯发k8国际官网将解释为什么建议小型企业使用它以及适用于小型企业的 CRM工具的特点。

　　CRM工具推荐给中小企业

　　CRM工具不仅有利于拥有大量客户的大公司，也有利于遭受劳动力短缺之苦的中小型公司。通过使用CRM工具，可以高效地进行以往手动进行的客户管理，大幅减少管理工时。此外，AI对收集到的数据进行自动分析，不仅缩短了工作时间，而且分析更准确。通过使用分析结果，您可以开展比以往更有效的销售活动。

　　适用于小型企业的CRM工具的特点

　　对于中小型企业，凯发k8国际官网推荐相比大公司“成本低、功能简单、操作方便”的CRM工具。尤其是中小企业，不习惯引入系统的情况很多，如果引入需要复杂操作的工具，就不会使用，只会增加成本。浪费了。介绍系统时，让用户看看操作起来感觉如何，是否好用。