CRM(Customer Relationship Management)产品经理是专门负责开发、设计和推广CRM软件产品的人员。CRM软件是一种可以帮助企业更好地管理客户关系的工具，因此CRM产品经理需要有深入的了解客户需求和市场趋势。

　　一、CRM产品经理主要工作

　　1.市场研究

　　CRM产品经理需要了解目标市场及其竞争对手，并进行市场研究以确定最适合市场需求的产品特性和功能。

　　2.产品规划和设计

　　CRM产品经理需要根据市场调研结果制定产品规划，设计相应的产品特性和功能，并将它们转化为可执行的产品计划。

　　3.团队协作

　　CRM产品经理需要与开发团队和其他部门密切合作，确保产品开发进度符合预期，同时也需要给团队成员提供支持和指导。

　　4.产品测试和验证

　　CRM产品经理需要参与产品测试和验证，以确保产品的质量和用户体验达到标准。

　　5.市场推广和销售

　　CRM产品经理需要与市场营销和销售团队合作，确保产品的成功推广和销售，同时也需要收集用户反馈并及时做出调整。

　　二、CRM产品经理从业资格

　　1.相关学历背景：CRM产品经理通常需要具备计算机科学、软件工程等相关专业的本科或研究生学历。

　　2.相关工作经验：CRM产品经理通常需要具有相关领域的工作经验，比如软件开发、产品设计和市场营销等。

　　3.技术能力：CRM产品经理需要具备一定的技术能力，包括熟悉常用的软件开发语言(如Java、Python等)、了解数据库和网络安全等基础知识。

　　4.沟通能力：CRM产品经理需要与多个团队合作，因此需要具备良好的沟通和协调能力。

　　5.用户体验感知能力：CRM产品经理需要了解用户需求和体验，能够设计出符合用户期望的产品。

　　结语

　　CRM产品经理是专门负责开发、设计和推广CRM软件产品的人员。他们需要了解市场需求和竞争情况，制定产品开发计划并与其他团队密切合作，确保产品的成功推广和销售，同时也需要收集用户反馈并及时做出调整。要成为一名优秀的CRM产品经理，不仅需要具备相关学历背景和工作经验，还需要具备一定的技术能力、沟通和协调能力以及用户体验感知能力。