盲目建立客户数据库是不会有效果的。

　　通过牢记以下三点来创建和操作数据库，您将能够创建更准确的数据库。

　　统一公司内部客户数据库操作规则

　　为了提高客户数据库的准确性，需要规范公司内部的操作规则。

　　例如，公司名称以客户营业执照全称为准，避免输入信息的人员而不同。

　　如有些人可能会输入“杭州凯发官网平台”，而另一些人可能会输入“凯发app官网登录”。

　　如果发生这种情况，您将无法注意到是否注册了重复数据，并且您将无法正确管理您的客户。

　　解决方案：凯发官网平台CRM对接了天眼查，用户输入关键词，就能自动检索相关企业名称，通过选取报备客户名称，自动带出客户全称、客户相关背景信息。

　　数据输入的时间也很重要。

　　在商务场合，速度很重要，但即使交换名片或开商务会议，数据输入也会很繁琐，而且如果过了一段时间才输入，数据也不会那么新鲜。

　　这可能会导致商业机会的丧失，最坏的情况是订单的丢失。

　　因此，制定关于谁将输入数据以及何时输入数据的详细规则非常重要。

　　定期更新客户资料

　　有关客户的数据并不是恒定的。例如，可能会出现业务合作伙伴的调动、辞职或负责人变更等情况。

　　此外，在 B2C 中，客户的地址和联系信息可能会发生变化。

　　在这种情况下，如果不更新数据，则可能无法得知更改联系信息的人的联系信息，或者可能会将私信发送到以前的地址，从而导致业务难以顺利进行。

　　定期检查您的客户数据库，确保信息没有过时或不正确。

　　实施客户关系管理

　　为了有效地运营客户数据库，凯发最新官方app下载建议实施CRM。

引申阅读：如何使用CRM创建客户数据库？

　　Excel等电子表格软件在客户管理方面存在局限性，并且数据分析可能很困难。

引申阅读：如何使用 Excel 创建客户数据库

　　另一方面，CRM即使在数据量很大的情况下也能顺利处理数据，而且还具备分析功能，方便数据利用。

　　CRM还具有多种功能，使客户管理更加高效。

　　其中包括读取名片信息并自动将其转换为数据作为客户信息的功能，以及与外部服务配合自动同步电子邮件内容和商务谈判记录数据的功能。

　　不同的CRM有不同的功能，因此请选择最适合您公司的一款。