如前所述，有数十种不同的CRM报告。您可以使用这些报告来跟踪员工绩效、营销活动成功率和销售目标进度。

　　根据您的公司，您可能不需要所有这些报告。有些更适合处理多个项目的大型销售团队。其他方法对于需要深入研究销售预测以保持预算的小型团队来说是理想的选择。

　　以下是一些需要考虑的主要CRM报告：

　　CRM渠道报告

　　这些报告可确定您的团队通过销售漏斗获取合格销售线索的情况。该报告通常会审查转化率、渠道瓶颈、管道收入以及各个渠道阶段的成功情况

　　销售活动报告

　　这种类型的报告着眼于每个销售代表实现目标的情况。团队绩效的主要指标包括拨打的电话数量、发送的电子邮件数量、安排的会议和完成的交易等

　　销售预测报告

　　CRM 报告使用内置计算根据以前的项目和当前项目轨迹生成收入预测

　　潜在客户来源分析

　　CRM 报告可以细分潜在客户的来源，因此您可以将资源投入到最重要的领域。这些类型的报告评估潜在客户的产生方式，包括通过电子邮件、广告、社交媒体、电子书注册和推荐

　　客户服务报告

　　另一种类型的团队绩效报告，客户服务报告重点关注每个销售代表为用户提供帮助的情况。指标包括平均解决时间、案例数量、活跃订阅量和流失率。

　　有了如此多的CRM报告，您可以轻松获得所需的见解。您是否正在寻找改进CRM系统和自动化工作流程的方法?您是否希望转化报告能够优先考虑某些广告系列?或者您可能想审查员工或销售业绩?欢迎体验凯发k8国际CRM软件。