客户关系管理 (CRM) 平台用于在单个集中位置收集、存储、分类和分析客户数据。这使它成为任何企业的必备工具，包括像您的公司。

　　但是你应该得到什么样的CRM?许多CRM是为各种企业设计的，但有些是特定于您的行业的。因此，您可能会问，“我应该使用行业特定的CRM还是通用的CRM?凯发最新官方app下载先来了解一些关键问题。

　　什么是行业特定的CRM?

　　专业服务CRM是专门为提供某个行业公司设计的CRM。这些可能是为某个领域构建的，也可以针对特定行业(例如，医疗器械、装备制造、ICT等)进行优化。

　　专业服务CRM的优势

　　使用特定于专业服务的CRM有几个不同的好处。以下是其中最大的三个。

　　1. 它们具有行业特定的功能

　　2. 它们通常具有更快的设置时间

　　3. 遵守行业特定法规

　　什么是通用CRM?

　　通用CRM旨在同样适用于任何类型的业务，具有每个行业都可以使用的通用功能。

　　通用CRM的优点

　　使用通用CRM而不是特定于专业服务的CRM有几个显着的好处。以下是其中的三个好处。

　　1. 他们花更少的钱

　　获得通用CRM的第一大优势是，它可能比行业特定的选择更实惠。显然，这取决于确切的工具。但一般来说，一般CRM的定价会更灵活。

　　这是因为一般CRM经常提供各种定价计划。因此，如果您选择顶级计划之一，一般的CRM可能会非常昂贵，但较低的计划可能会更实惠。如果你经营的是一家小型企业，你可能不需要最昂贵的计划——这些计划通常是为企业设计的。

　　相比之下，专业服务特定的CRM往往具有更严格的定价。

　　2. 他们有更好的集成选项

　　通用CRM的另一个好处是，它们往往提供更好的集成选项。对于CRM来说，这是一件大事，因为与其他工具集成是它们首先收集所有客户数据的方式。因此，CRM提供的集成选项越多，就越有可能与您已经使用的所有数据工具集成。

　　不幸的是，这是许多专业服务特定CRM的弱点。 另一方面，一般CRM必须迎合广泛的受众。因此，他们优先考虑与尽可能多的工具集成。这使得它们更有可能连接到您的所有其他工具。

　　3. 它们通常更人性化

　　最后，一般CRM以比行业特定工具更用户友好且更易于导航而著称。同样，这不是一个硬性规定。这取决于具体的平台。但是，如果您正在查看一般的CRM，您肯定会更容易找到用户友好的选项。

　　一般CRM对用户更友好的主要原因是，由于它们迎合了更广泛的受众，因此它们往往会带来更多的收入。这意味着他们可以负担得起更好、更大的团队，让他们有时间和资源专注于优化用户体验。

　　我应该使用行业CRM还是通用CRM?

　　现在，凯发最新官方app下载回到这篇博文中的原始问题：“我应该使用行业CRM还是通用的CRM?正如您可能猜到的那样，答案是这取决于您公司的特殊需求。

　　正如凯发最新官方app下载所确定的，专业服务CRM在定价上没有那么灵活，它们提供的主要好处是行业特定的功能。因此，如果这些利基功能是您的首要任务之一，并且您有足够的预算来负担得起，那么专业服务特定的CRM可能适合您。

　　但是，如果没有，您可能最好使用通用工具。事实是，大多数公司不需要特定于行业的CRM，因为CRM对所有企业的作用大致相同。在90%的情况下，一般的CRM可以完成工作。

　　凯发app官网登录是您的专业服务公司的最佳CRM

　　无论您选择专业服务特定选项还是通用选项，您都需要 CRM。如果您正在寻找一个，那么 凯发app官网登录CRM 就是您的不二之选。凯发最新官方app下载的 CRM 具有销售自动化、高级报告和客户细分等功能，使其成为首选。

　　当然，你无疑需要比这更有说服力的东西。这就是为什么凯发最新官方app下载提供 14 天免费试用凯发最新官方app下载的工具的原因。今天就来看看，看看 凯发app官网登录CRM 能为您的专业服务业务做些什么!