CRM系统能够促进企业和客户之间的交流，了解客户的需求，对客户的反馈做出及时的反应，按照客户的需求推出有针对性的产品和服务，这非常有助于构建良好的客户关系。企业是否要上CRM软件，核心还是看CRM能够带来哪些帮助，以下四点CRM为企业带来的好处，您可以确认一下是否值得投资：

　　1、CRM构建360°客户档案

CRM客户管理系统能够将表单、邮件、电话、在线聊天中的客户资料统一的储存在数据库中。销售人员点开某个客户就能看到该客户的交互记录、报价信息、订单合同、售后服务等，缩短追踪的时间。这种对客户的全面洞察，也有利于销售人员找出更具价值的客户重点跟进。

　　2、CRM能防止数据流失

客户资料储存在数据库中，就算销售人员离职，客户资源也不会被带走导致流失。以Bajun CRM为例，每个销售人员都有自己的账号，当销售离职时回收账号，再分配给新入职的销售使用，不会对业务造成任何影响。

　　3、CRM能优化服务

体验当客户申请服务没有得到及时的回应，CRM会自动将这个逾期的工单递交给上级经理或销售主管。通过自定义分配规则，您可以更有效地管理服务支持，提高客户满意度。

4、CRM可以充分利用数据资源

CRM可以集成其他热门的第三方软件，如微信、百度地图、天眼查、Outlook等等，并且这些软件都可以实现数据互通，您只需要一个CRM即可，不需要像以往在多个应用间来回切换，强大集成能力助力业绩增长。

　　那些成功的企业，他们的客户关系中一定存在着大量长期稳定的客户，越是这些重要的客户，越要投入大量的人力和成本来进行维护。只有这样，企业才能够通过良好的客户关系，获得长期稳定的合作，从而强化盈利能力，获得更多的利益。有效地管理企业客户关系，注重潜在客户价值的培养，促进企业可持续发展能力的形成。核心客户不仅是有着更大贡献的客户群，它还具有可成长性，随着成长也会带来需求的增加，这非常有利于企业对潜在客户的管理和挖掘。

实施CRM系统，不仅能够充分挖掘潜在客户的价值，还可以打造企业可持续发展，提高企业竞争力。您可以注册试用Bajun CRM，亲自体验它能够带来的帮助和作用，再来决定是否实施CRM系统。