客户档案管理的方式从过去纸质文档，转为电子表格，到如今的信息化软件CRM，将客户档案数据库运行在CRM上将是企业非常值得的选择。国内市集信息化普及率倍增的今天，对于企业而言有没有CRM系统显得更为关键。利用CRM系统能够完整处理企业客户档案管理问题。

客户档案并不只仅是简单的客户基础信息、地址、联络方式等，还会涵盖和客户往来的各类信息如：跟进记录、跟进任务、合同、订单、发货、收款等信息，是企业宝贵的贸易信息。

传统管理方式中，在企业客户信息管理的过程中存在大部分问题：客户信息纷冗杂乱，分不清哪些是有效信息哪些是无效信息，客户档案界线不明了，分不清哪些潜伏客户，哪些是已成交客户，这些问题都在一定程度上影响着销售人员的工作效率。而一套适用于的CRM系统能够完整处理企业客户档案管理问题，基础性作用：

一、过滤碎片化信息

信息碎片化让人们对海量的信息感触无从选择，在CRM系统中，人们相同要面对来到各类百般的客户信息和产物信息，怎样从众多的信息海洋中甄选出对有代价的数据呢，这时候，企业需求一款嵌入强大贸易智能技能的CRM系统，用于对纷纭的客户信息和产物信息进行梳理整合以及剖析，提取出有代价的信息。

凯发在线客户端下载网址CRM便是如许的智能客户联络系统，通过各类线上和线下得出线索往后，能够自界说地新建工作流程，而且依据设定一致将线索规定智能化给特定的出售职员，通过专人对线索进行审查，过滤掉检察平凡信息和出售线索。如许就从根本上过滤了无用信息，减小了碎片化线索渠道的影响。

二、明了客户类别分类

结合凯发在线客户端下载网址CRM的线索跟进记录和联系人关联、线索转换客户的功用，能够在一个地方集中跟进客户、联系人、商机及其他信息，将客户及联系人全部的备注信息和文档保存到客户历史中。同时对客户与其下属公司或其他分支指定父-子关系以便于更好的管理客户信息。

凯发在线客户端下载网址CRM是国内领先的可定制型CRM，满足企业深层次个性化需求。还能够跟踪客户的购买历史，剖析未来向上销售和交叉销售的机会。通过客户和联系人寻找潜在商机从而推进新产品/服务的出售;导出客户详细信息到EXCEL表格，剖析客户的购买形式及方式保持长期联系，从而解决客户分类的目的。

假如您正在考虑CRM系统，不妨联系凯发手机官网，凯发手机官网将提供专业的解决方案!免费试用可拨打电话057188316562。凯发在线客户端下载网址科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，凯发在线客户端下载网址科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

大家扫码注册体验吧~