如何成为优秀的渠道客户经理？欢迎您加入合作伙伴关系中的新角色。毫无疑问，你想给人留下良好的第一印象,并成为一名优秀的渠道客户经理CAM。在前 30 天及以后，请按照以下步骤操作。

　　1. 熟悉周围环境

　　你会惊讶于有多少经理没有优先考虑这一重要步骤。急于快速起步的任性领导者不会花时间彻底了解公司的产品或服务、上市策略和竞争挑战。

　　一个好的起点是你自己的管理团队。快速进入你的领导人的日程表。在与组织领导开会的间隙，仔细研究一下公司的网站。学习贵公司的语言并学习其分类法。

　　当您在公司感到舒适时，请与组织外部的其他人联系。与新合作伙伴互动可以让您更全面地了解您加入的组织，并在此发现过程中有所帮助。

　　如果您在前两周内没有采取这些步骤，那么您以后可能会难以获得对您建议的任何更改的支持。此外，花时间熟悉贵公司的历史、可交付成果和文化将大大有助于您了解它吸引的合作伙伴类型、它提供的计划以及您在市场上的地位。

　　2. 留出空间去观察和学习

　　无论您是合作伙伴关系的新手还是渠道老手，入职过程对每个人来说都是具有挑战性的。不要着急，在继续前进之前尝试了解所有内容，并确定出现的任何重大挑战。

　　要从一开始就充分利用您的新角色，请执行以下操作：

　　与您的新领导者设定期望，并确保以符合公司优先事项的方式共同定义您的角色的成功

　　与您的产品团队建立牢固的关系，以帮助确保未来产品发布的合作伙伴友好性

　　花时间与支持团队一起，清楚地掌握解决方案的实施和支持，并收集生态系统中已有的非事务性合作伙伴的数据

　　与您的合作伙伴管理软件团队安排入职电话，以便您可以快速了解如何使用这些工具

　　不要忘记从您的关键合作伙伴那里获得观点，以使用来自内部和外部来源的数据记录您的合作伙伴关系状态，以便您可以制定初步的行动计划。

　　最后，与您的主管安排正式的 30 天和 60 天签到，以便您可以征求反馈并分享发现或对您的计划进行编辑。

　　3. 制定你的第一年计划

　　如果还没有，那么为第一年制定一个路线图很重要。你想要完成什么?

　　一旦您收集了数据，与计划中的许多成员进行了沟通，并更好地了解了您作为渠道客户经理的新角色和职责，您就可以开始了。首先查看：

　　您组织的愿景和使命，因为这是一个很好的机会，可以与合作伙伴一起了解您的组织优势和潜在改进领域

　　您可能正在使用的合作伙伴管理解决方案以及可用的技术可以简化您的工作流程

　　您的合作伙伴从头到尾的整个旅程，以了解整个过程并寻找需要改进的地方

　　从那里，您将制定一项战略计划，以更好地吸引和赋能合作伙伴。该计划中详细说明的策略应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的(SMART 目标)。包括优先考虑几个短期机会以及长期计划的速赢方案。

　　? 深入了解：没有配备合作伙伴管理软件(也称为 PRM软件)?它是当今合作伙伴计划的必备工具，可以在一个地方协调所有合作伙伴流程。阅读k8凯发集团的完整指南，了解如何找到适合您需求的 PRM。

　　4. 开始执行您的年度计划

　　作为渠道客户经理，是时候将注意力转移到战术执行上了。保持灵活性，根据需要进行调整，并在关键时刻始终记住您的策略。

　　首先设置一个里程碑框架，其中包括三项任务：建立时间表并强调快速获胜以培养势头，巩固合作伙伴的 KPI(如果它们尚不存在)，并将这些 KPI 与有关整体合作伙伴 ROI 的更全面的报告联系起来。

　　重点关注您实施的任何更改的积极影响，以及它们将如何使您的合作伙伴受益。一旦您开始传达更改，就计划和运营更新对内部团队和合作伙伴进行培训。建立分阶段的培训节奏，重点关注流程、计划变更、时间表、优势、要求等。

　　让您的计划得到主管的批准，然后安排 120 天和 150 天的审查以保持定期沟通。

　　变化会带来不确定性，因此请始终倾听、沟通并提前计划，以使您自己和所有相关人员都更容易做到这一点。您的新合作伙伴将重视一致性、透明度和清晰的沟通。通过采取对合作伙伴计划有意义贡献的变革，成为一名有效的管家。

　　这是一个强有力的起点，通过这些步骤，您可以对合作伙伴生态系统产生持久的影响。

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　　渠道客户经理在培养与公司合作伙伴的富有成效的关系方面发挥着关键作用。通过了解这些职责，您将处于有利地位，在这个充满挑战但有益的领域中脱颖而出。

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