阿里系企业对CRM公海池肯定不陌生，十几年前，阿里巴巴CRM库中就严格执行公海池规则，对阿里的“销售铁军”有很大的影响。什么是CRM公海池?如何使用CRM公海池?凯发k8国际CRM高级版含盖完整的公海池功能，欢迎免费体验!

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　　一、什么是公海池

　　CRM公海池常规而言就是指客户信息公共池、共享池。销售人员可以在公海池中挖掘客户，也可以把自身不想跟进的客户“丢到”公海池中。

　　CRM公海池的执行有2大基础：1、私海池数量的限制;2、强制开放客户的规则设定

　　CRM公海池是企业销售管理制度的基础规则，是企业打造公平的销售平台、激活企业客户资源的关键功能。

　　二、如何使用CRM公海池

　　对于企业而言，需要制定合理的规则：每个业务员可以保护多少客户?什么情况下客户会被开放?开放后的客户多少天后才能被捡回?……

　　基于这些规则，企业去设定CRM系统中的公海池规则

　　1、客户保护机制+私海池数量的设定

　　让每个业务员都加紧跟进客户的步伐，把优质客户“保护”起来是销售签单的第一步。

　　2、强制开放客户的规则

　　帮助企业督促销售人员及时跟进客户，由CRM系统来执行客户开放规则，不及时跟进的客户将“掉入”公海池很可能被其他同事捡回跟进。

　　当然，不是所有CRM都有这个功能，也不是所有CRM都能灵活设定的!过去公海池制度仅仅被用于售前的客户开发跟进过程，现在，在凯发k8国际CRM高级版中，还可以运用为商机公海池、项目公海池等，且支持多公海，即一个企业执行多套公海池制度。
 

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本文来自于凯发k8国际科技  凯发k8国际科技是专业的企业级CRM系统厂商，欢迎免费体验0571-88316562

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