根据 Grand View Research的统计，2022年全球 CRM 市场的规模已经达到588.2亿美元，并且预测从2023年到2030年的复合年增长率将达到13.9%。这一增长受到了多个关键趋势的推动，包括客户服务的超个性化、人工智能和自动化的广泛应用，以及社交媒体客户服务的强化实施。这些趋势不仅有助于降低运营成本和缩短响应时间，还能提升客户满意度，并促进了各个行业对CRM平台的采纳，从而成为推动市场增长的主要因素。
图 2017-2024年中国CRM市场规模及预测
资料来源：资产信息网 千际投行 艾瑞咨询
根据艾瑞咨询的数据，中国CRM市 场在2021年达到了156亿元的规模，增长了16.5%。受益于全球趋势和国内经济的复苏，预计到2024年市场规模将突破250亿元。中国市场的快速增长反映了社交化、智能化CRM等渠道的发展以及市场渗透率的提升。
总体上，CRM行业正处于快速发展和创新阶段，全球和中国市场都展现出强劲的增长势头。技术创新和服务优化正在塑造一个充满机遇和挑战的市场环境，预示着CRM行业的光明未来。
而做过中国企业，选择CRM软件是必然趋势，不同阶段对CRM需求不同，所在行业对CRM功能要求也不一样。如您正在了解CRM，不妨联系凯发k8国际科技！凯发k8国际CRM为不同规模、不同行业的企业提供不同的解决方案，高性价比、私有化、灵活更安全。
关于凯发k8国际CRM
凯发k8国际是一家深耕CRM及其定制开发的专业型CRM厂商，提供的服务是更为全面的，更注重企业私有化功能设计，推出的CRM软件涉及了企业业务进程的各个步骤，能够针对企业的具体情况提供更为人性化的CRM服务，而且凯发k8国际CRM的自主开发功能是非常强的，尤其是中大型企业对于凯发k8国际CRM更为喜爱，功能多样而且还可以自己定制，这样使用起来会更加灵活。
地位：国内知名的CRM及其定制开发厂商
功能：为成长型中小企业提供客户关系管理解决方案。
特点：CRM+自定义开发平台，私有化，性价比不错。
缺点：凯发k8国际CRM在B2C领域较弱，主要集中在B2B、B2G行业，适合大客户销售、项目型销售
立即免费体验
[免责声明]如需转载请注明原创来源;本站部分文章和图片来源网络编辑，如存在版权问题请发送邮件至416782630@qq.com，凯发在线官网登录会在3个工作日内处理。非原创标注的文章，观点仅代表作者本人，不代表凯发k8国际立场。
凯发k8国际CRM系统是一款可以满足医疗器械、企业服务、软高科、装备制造业、贸易行业等领域的客户关系管理系统及业务流程管理平台，覆盖PC端+APP，将多端数据打通并同步，并且基于客户管理，实现售前、售中、售后全业务环节的人、财、物、事的管理，打造一站式业务管理平台，并且对接钉钉、企业微信等，支持定制开发，可私有化部署。咨询合作和了解系统可联系客户经理 15558191031（微信同号）。
