近几年，企业应用市场上出现两匹黑马“钉钉”、“企业微信”，由于分别出自阿里巴巴和腾讯，从出生开始就颇受关注。据阿里官方数据显示，钉钉的用户数量在2019年6月底就已经突破2亿，而企业组织数突破1000万。企业微信使用用户2019年没有新的数据统计，但基于微信的影响以及打通个人微信等一系列 举措，企业微信的用户数量也非常庞大。

　　而使用钉钉也好、企业微信也好，他们解决的是企业内部办公管理，常见的功能：请假、报销、打卡、网盘等。在CRM客户关系管理方面，两者哪个好?

　　事实上，不管钉钉还是企业微信，他们自己都没有CRM系统，所以钉钉CRM还是企业微信CRM，讲的都是第三方CRM软件。有的CRM公司注册2个品牌，分别入驻两个平台，所以功能上并无差异。企业选择CRM就淡村去挑选适合自己需求的CRM即可，如果要放到钉钉或者企业微信上，现代CRM厂商也都有对应的方案。

　　这两还可以讨论两个问题：为什么钉钉、企业微信不做CRM? 如果选择钉钉/企业微信上的CRM?

　　可以分别看我的两外两篇文章《钉钉、企业微信为什么不做CRM?》、《想在钉钉、企业微信上使用CRM怎么办?》
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