真实的销售过程中，你会发现“取悦”客户并不能带来业绩的增长，相反会徒增很多烦恼，客户往往会给你提出一些列反对意见，而这些意见并不跟采购有直接关系。尤其针对销售过程较长的B2B公司销售人员，如何提高销售业绩呢？   正如崔西定律所指明的：任何工作的困难度与完成这项工作所需要步骤的平方成正比。举例来说，假设完成一个工作需要4个步骤，那么难度为16。完成另一个工作需要2个步骤，那么困难度为4。要让客户跟你签单，你就要减少他签单的流程；要让客户跟你续签，你要减少他使用中的费力度。让客户觉得你的产品或服务简单不麻烦又实现了其需求，那他一定是你的忠实客户。减少客户的麻烦，即减少产品使用或服务体验的费力度才是提升签单率的最佳途径！如何做到减少客户麻烦呢？从本质上说有以下三点：

•    一、购买流智能化

   不论是何种销售渠道而来的客户，能最快速度分配到最适合的销售人员手中进行产品介绍与推进签约。尽量避免一个客户多个销售人员分阶段跟进，除非专业度非常高的行业。分阶段销售需要多个销售人员的衔接要做到非常连贯，最忌讳一个需求需要客户反复从头开始沟通。简化购买流程不仅需要帮客户设定便捷渠道，企业内部也需要CRM客户管理系统整合数据管理销售流程。

•    二、实施流程简单化

    当客户购买了产品之后，合同的执行需要简单化。比如一台设备的安装不需要总部客服、一线销售、实施人员等一一都通，反复确认细节。在CRM系统中流转实施流程，各部门人员即能随时了解实施动态，又能提前安排实施计划。内部“打包”产品/服务后以最便捷的方式为客户进行实施安装。

•    三、售后服务提前化

    目前，客户对售后服务方式的偏好正在发生很大的改变。尽管大多数公司相信客户大都更乐于选择电话服务，而非自助服务，但最新的数据却表明，客户们对这两种渠道并无偏好差别。这是一个重要的拐点，对于那些在客户服务上积极进取的管理者来说，这无疑提供了一个围绕自助服务来重组组织的绝佳时机。通过CRM系统实现产品的养护提醒、客户耗材低量提醒、续费到期自动提醒、自助续费等服务，系统自动流转客户需求到相关部门进行快速处理，不仅能减少企业内部劳动力，还能提高客户产品使用寿命与效果，真正做到让客户使用你的产品比别人更省心！
    实现以上三大流程，需要符合自身业务流程的CRM系统来完成数据收集、统计分析、自动流转、任务提醒等工作。对于B2B公司而言，适合自己业务流程的销售管理软件会事半功倍！

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