企业选择了客户关系管理(CRM)软件并成功实施了该软件，但如果销售团队拒绝使用CRM，且坚持使用电子表格，那真正浪费了很多时间和金钱。销售团队可能没有加入新CRM的原因有很多，以下是国内企业常见的销售拒绝使用CRM的四个原因，提供一些解决方案供参考!

　　 原因1：缺乏对新CRM的认识

　　这可能是由于根本不精通技术，或者是他们更习惯了另一种CRM。

　　解决此类问题的最有效方法是为您的销售团队提供可靠的用户相关培训。可以通过现有团队的销售网络研讨会和新成员的入职网络研讨会来非常有效地实现这一目标，以使他们在加入公司时迅速上手。

　　这也将极大地为您的团队提供CRM使用的行业最佳实践，例如，发挥强有力的领导作用，使用自动化避免人为错误以及建立质量控制等。

　　最后，它可能有助于向他们提供有关CRM的发展和被行业领导者采用的信息，从而给他们学习和采用该技术的额外动力。

　　 原因2：企业CRM充满众多无效数据

　　您可以拥有具有最精通技术的销售代表的最人性化的系统，但是如果您的数据不正确，您将注定要失去销售团队的联系数据忠诚度。

　　保持CRM正确，过时或重复的信息可能很困难，但是定期执行计划的审核并使用重复数据删除等工具或其他审核工具(包括第三方审核工具)将有助于您清理数据并保持它干净。

　　通过让员工从一开始就遵循规则，创建CRM数据质量标准策略也可能会有所帮助。利用功能强大的CRM，您可以选择清除数据的方式，最终节省时间和精力，从而提高转换率。

　　 原因3：您的CRM非常复杂

　　也许您的团队尝试使用您的CRM，但是发现更新或组织数据太困难了。手动输入数据不仅可能使您的销售代表感到乏味，而且可能导致上述不必要的错误。

　　实施具有自动同步选项的CRM可以缓解许多与手动输入相关的问题，并可以轻松进行更新。例如，凯发k8国际CRM可添加自动触发营销活动的功能，自动发送问候邮件、短信，使销售团队更容易使用CRM的其他理想功能。

　　 原因4：销售团队不了解使用CRM的好处

　　只是不知道CRM对团队的日常活动有多有益，可能会导致他们不愿意使用它。

　　帮助他们了解给他们带来的各种好处，例如减少每次销售所需的时间，将所有客户的相关数据保存在一个地方，以及随时随地访问信息的能力可以创造更多的购买机会-总体而言。也许您可以分享一些案例研究，这些案例表明使用CRM可以为他人带来高额收入。

　　 原因5：改变的困难

　　无论您是谁，改变都是困难的，对于销售代表而言也是如此。

　　但是，有一些方法可以使更改变得更容易，并使更改与CRM一起使用。

　　让他们从一开始就参与进来，询问他们对新CRM的要求是什么;当前的解决方案包括他们的要求，可以帮助他们确定哪种CRM最适合他们。

　　即使您没有以这种方式让所有人参与进来，您也可以让其中一些人同意这一点，此时您可以任命他们为新系统的拥护者。如果他们知道，接受它，甚至喜欢它，他们将能够帮助您吸引其他团队成员。

　　这不是您的员工第一次或最后一次抵制新技术，但是遵循其中的一些技巧将帮助您的组织成功采用新的CRM。归根结底，如果操作正确，那么能够提供大量帮助您的销售团队日常活动的CRM就是一件容易的事。从一开始，只要经过一点培训，遵循一些准则并得到所有用户的参与，新的CRM就能帮助您的销售团队成功建立。

　　许多公司正在关注CRM的引入，因为可以通过利用CRM来实施有效的措施。假如您正在了解国内CRM客户管理系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系凯发手机app官网，凯发手机app官网将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。凯发k8国际科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!

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