对于做大项目的企业而言,由于项目周期长,有的1~2年,有的3~5年,这个过程中会接触到项目中的各角色人员,不同角色人员对项目起到不同作用,销售过程中重要工作即维护与各个角色联系人关系。如何更简明、清晰记录这些联系人信息、沟通的情况呢?在凯发k8国际首页登录CRM管理系统中可以轻松处理这种一对多关系。
1、让项目关联联系人
如图1,一个项目涉及多家关联单位,每个单位中关联多个不同角色的联系人,联系人下面的跟进记录并及时更新与联系人之间的亲密度,联系人的觉得等。
(图1)
2、联系人工作调动后信息利用
由于项目周期长,联系人存在工作调动的情况,像政府事业单位的联系人,工作调动可能还在一个系统中,其往来的记录和关系应当被继续保存,且在新商机(项目)中能够被共享到。
凯发k8国际首页登录针对大项目销售有专门的解决方案,可以轻松管理项目的报备、跟进、阶段管理及各一对多,多对多的复杂关系。
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