您当前的位置:主页 > 新闻中心 > 凯发在线官网登录 >

B2B企业需要怎样的CRM系统

发表日期:2021-04-15 15:40   文章编辑:桃子  

  尽管B2B企业的客户数量没有B2C行业的多,但B2B企业依然需要通过CRM系统来管理客户数据,实现从市场营销、销售过程到业务过程、售后服务等环节的客户关系管理。那么,B2B企业需要怎样的CRM系统?k8凯发集团从功能上来说:

B2B企业CRM

  1、权限管理需灵活

  B2B企业会面临同一个客户需要多部门共同推进的情况,不论是客户还是商机,其归属问题,查看权限、编辑权限等都需要相对灵活。

  可以说B2B企业对CRM的权限管理要求比B2C企业高。

  2、一对多,多对多等关系的管理

  一家企业下关联多个联系人、商机/项目、订单,订单与商机、报价等关系的转换……B2B企业需要对这些过程进行管理,不是单线,而是矩阵式关系。

  这里每家企业可能要求不一样,因此CRM需要更灵活。

  3、流程驱动型

  正因为B2B企业的销售周期长,所涉及的部门众多,需要跨部门的协同,因此,B2B企业CRM需要流程驱动型。以报价为例,B2B企业的产品通常不是一口价,甚至针对不同渠道的客户、不同信誉等级的客户都可能由不同的价格,因此往往需要进行审批。面对不同情况的报价,CRM系统应当能否自动流转到相关责任人进行审批。

  流程驱动对B2B企业而言非常重要,可以直接减少沟通成本,提升业务能力。

  4、可对接第三方系统

  B2B企业通常使用多种软件如财务软件、erp软件等,CRM系统应当能否对接第三方系统,实现数据对接。多套系统直接数据自动更新,减少人工处理数据的工作量以及错误率。

总结:

  B2B企业需要的CRM系统绝对不是标准化的CRM软件,由于客户是企业,对接的人多,涉及的项目金额大、周期长,所以对CRM的要求更高。凯发手机官网CRM高级版即专业的流程驱动型B2B企业CRM,灵活的权限管理,可对接第三方,支持私有化,可在线使用等。欢迎免费体验!


       假如您正在考虑CRM系统,不妨联系k8凯发集团,k8凯发集团将提供专业的解决方案!免费试用可拨打电话057188316562。凯发手机官网科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注,凯发手机官网科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

 大家扫码注册体验吧~

crm,免费crm,crm系统

转载请注明出处:www.mymos.cn

本文来自于凯发手机官网科技  凯发手机官网科技是专业的企业级CRM系统厂商,欢迎免费体验0571-88316562

上一篇:CRM软件租赁还是买断好? 标签:B2B企业CRM系统   下一篇:制造业报价管理系统带审批