电力行业作为我国重要的能源支柱型行业，影响着各行各业的发展和利益。而为其配套的电力设备企业近年来也逐渐面临着行业产能过�：托履茉闯寤鞯韧�，许多电力设备企业也在寻求更好的发展方向。
除了外患，更有内忧。电力设备企业内部也面临着许多问题：
- 首先，作为传统行业，大多数企业的客户资源掌握在销售人员的手中，人员流动会带走重要客户资源。
- 其次，客户资料一般记录在纸质表单或者EXCEl表单中，第一信息更新慢，可能这个客户的联系人早就改了，表单上的信息还没有更新。
- 再者，部门间的协同慢，一个项目可能要走冗长的审批流程，经历项目报备、投标流程、报价、合同审批、下单生产、发货、物流、实施安装、售后等环节，中间有许多信息交接、部门协同、领导审批的环节，可能会因为找不到关键人、领导在外出差等等原因而搁置。更有可能因为信息交接不严谨而出现错误。
- 另外，售后服务也很重要，电气不是快消品，需要与客户建立长期稳定的合作关系，售后服务十分重要。因而，提高客户交互，提升客户售后体验满意度，从而将其转化为忠诚客户的过程显得尤为紧要。
针对以上电气企业的问题，凯发k8国际科技给出了以下解决方案：
- 1、客户信息管理。电力设备企业通常都是TO B企业，企业的客户群体复杂、类型多样，可能包括电力公司、用电单位、代理商、设计院等，凯发k8国际CRM系统将客户群体按照类型分类管理，可快速筛选出各类型客户。一个单位下，可能对应数量巨大的联系人，凯发k8国际首页登录不仅支持联系人、客户的批量导入，还支持同一单位的联系人自动关联到该单位名下，数据的录入、修改、查看，都十分方便。
- 2、 项目信息管理。凯发k8国际首页登录为一些全国市场的客户准备了跨区申请，不同区域间销售可进行跨区审批，由所在地销售确认后，提交给领导审批。项目报备系统自动生成时间，可作为项目判定标准。项目下的参与单位、报价、合同、联系记录等都与该项目关联，方便领导审阅项目情况，并可作出批示，也方便部门间的工作协同、交接。
- 3、销售管理。几十个销售人员的日常工作，量大且烦杂，日报、周报、计划总结，许多企业用传统的邮件、短信来汇报。每周、每月的报表需要花费大量时间。凯发k8国际首页登录为了专门设置了计划、总结�？�，并自动生成计划报表。
- 4、工作协同。凯发k8国际首页登录支持多种审批，包括日常请假、报销、出差，已经跟客户、项目相关联的礼品申请、技术支持申请、售后服务申请、调换维修申请等等。领导在外也能审批，审批状态随时查看，申请人可以了解申请进行阶段。除此之外，任务协同方便同事之间的工作交办，任务有到期日期，有指定的参与者和负责人，到期未完成的任务可以追溯到相关负责人。
- 5、售后服务。凯发k8国际首页登录设置了售后服务、调换维修等流程，不仅可以按照企业实际需求定制流程，服务的完成情况都会有相应的反馈汇报给领导，服务工作是否顺利完成，领导随时知悉。
近两年来，凯发k8国际科技为以宇诺、超耐德为代表的一大批电力行业的企业提供了CRM系统，为帮助企业整合客户资源、提高工作协同效率、增加销售业绩、提高公司整体效益做出了贡献。在宇诺2015年企业年会上，总经理徐保华就此对凯发k8国际科技表达了诚挚的谢意！而越来越多电力设备企业以及项目式销售企业认识凯发k8国际首页登录、选择凯发k8国际首页登录且取得超预期效果，这是凯发k8国际人最为开心的事！
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