在使用CRM系统的过程中，遇到人员流动时，需要及时处理CRM账号。不管是给新入职的新业务员增加账号，还是给离职的业务员回收账号，都需要管理员来操作。在凯发在线平台中，对离职人员的账号不采用直接删除账号的方式，也不会直接将离职人员的账号修改为新员工的账号，这是为什么?

　　首先，为什么不建议删除CRM用户账号?因为离职人员张三在公司所有工作的数据应当得以保存，有利于溯源、分析和管理。

　　其次，如果离职人员的客户刚好都分配给新业务员，为什么也不建议直接修改离职人员账号给新员工?因为会出现悖论，张三 2019年创建的客户，当把张三改为李四时，这条数据创建人直接变为李四?这显然有悖真实。在流转中的流程就容易出错。

如何处理账号的增减问题呢?

　　在凯发在线平台中，离职人员账号直接禁用即可，所有的数据信息都将完整的保存在CRM系统中，可由公司再次将资源分配给其他人员。分配后，新接手的人员可以正常查看到该客户下张三的行动轨迹，更有利于用户工作。

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