市场上CRM很多，适合自己的却很难找。尤其是具有一些个性化管理特点的企业，想要CRM能够真正满足自己需求难上加难。这也是为什么现在很多企业都会考虑定制开发CRM软件的原因。那么企业内部开发CRM软件需要多少钱，值不值?

　　企业内部开发CRM软件的成本来自于三个方面：

• 　　1、需求确认成本
• 　　2、技术开发成本
• 　　3、运行成本

　　其中需求确认成本是很多企业做内部开发CRM软件的时候比较容易忽略的。CRM需求调研前，一定要确定项目负责人、项目小组成员。正因为是内部开发，没有第三方专业团队指导，所以更需要花费精力。

　　需求调研阶段需要项目组密集型的开会讨论，往往会占用较多的时间;试运行需求调整阶段，同样需要项目负责人花较多精力关注，及时提出调整意见。

　　技术开发成本的高低和技术开发人员对需求的掌握度理解度、内部需求的难易程度、开发框架、技术开发能力都有较大的关系。评估工作量，大概需要多少人天，企业为每人天工作量需要支付多少钱。通常，这部分成本会高于外部采购成品CRM，也高于找CRM厂商定制开发的成本。不得不说，这是企业直接能看到的成本，需要认真评估。
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