数据可视化是指将数据或信息编码为图形中包含的可视对象(例如,点,线)来传达数据或信息的技术。目的是向用户清楚有效地传达信息。有效的可视化有助于用户分析和推理数据。它使复杂的数据更易于访问,理解和使用。CRM中的数据可视化可以帮助销售主管,管理人员洞悉趋势,以制定更明智的决策。
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1、销售业绩
销售人员可以查看自己本月或者本季度销售情况,便于了解自己本月工作量,找出自身销售原因。管理人员可以查看所有成员和公司的销售业绩情况,及时了解本季度业绩是否达标,回款情况,不同月份销售额不同的原因。方便管理者不同销售人员之间进行对比,评选优秀销售人员进行嘉奖,对业绩较差的销售人员帮助找出不足之处,进行督促。
2、产品销量
查看各种产品销量及其百分比,对公司产品销售情况有一定了解,便于管理者了解客户产品需求,并为不同的产品制定不同的宣传策略,提高产品销量。
3、商机简报
商机简报包括新增线索,商机,客户和联系人数目。客户是公司的财富,便于管理员及时了解新客户情况。如果新增线索多,商机少,则需要询问销售人员是否有及时跟进线索,商机数目少的原因是什么。给予管理者更直观的数据便于查看,分析。
4、电子邮件响应率
假设您要评估过去一个月的电子邮件营销效果,并希望查看各种计算方法,例如电子邮件发送给客户,客户打开邮件的比例。通过图表,显示了过去一个月发送的每封电子邮件的电子邮件响应率,您可以对比电子邮件相对较低的打开率和较高打开率之间的区别,进行改进。普遍发送邮件点击率与其他更有针对性并发送给较小群体的电子邮件进行对比。帮助营销人员制定更好的营销策略。
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