凯发在线客户端下载网址客户关系管理(CRM)解决方案通过分析客户和潜在客户信息帮助企业找到新客户，赢得业务并让客户更满意，帮助企业与客户建立更牢固的关系并更快地发展业务。

1.
改善企业销售现状

　　已经证明，引入凯发在线客户端下载网址CRM软件可以产生真实的结果 - 包括直接改善企业销售现状。凯发在线客户端下载网址CRM应用程序具有增长的成功记录：

凯发在线客户端下载网址CRM客户报告的平均提升　　
资料来源： 随机选择的5100多名客户在2013- 2017年进行的凯发在线客户端下载网址CRM使用调查。每个问题的响应大小各不相

2.
识别潜在客户，对客户进行有效分类

　　凯发在线客户端下载网址CRM系统可以帮助企业轻松快速地识别和添加新的潜在客户，并对其进行准确分类。通过专注于正确的销售线索，销售人员可以更快完成商机的转化，营销人员可以识别需要更多培育的潜在客户并使他们成为优质潜在客户。

　　通过关于客户和潜在客户的完整、准确、集中的信息，销售和营销可以将他们的注意力和精力集中在正确的客户身上。

3.
增加老客户的二次消费

　　通过更好地了解企业的客户，交叉销售和推进二次销售的机会变得清晰，这让企业有机会赢得老客户的新业务。

　　通过更好的可视性，企业还可以通过更好的服务提升客户的满意度。根据一些研究，满意的顾客很可能成为回头客，而回头客可以花更多的钱，据一些数据统计，多达33%。

4.
提供更好的客户支持

　　现在的客户希望在不管是白天还是晚上，在任何时间都能够得到快速，个性化的服务支持。凯发在线客户端下载网址CRM系统可以帮助您提供客户所需的高质量服务。企业的渠道代理商可以快速查看客户订购的产品，订单状态，并且可以记录每次互动，以便快速为客户提供所需的答案。

5.
改进产品和服务

　　一个好的CRM系统将从企业的业务内外的各种来源收集信息。凯发在线客户端下载网址CRM为企业提供了前所未有的洞察力，让企业深入了解客户的感受以及他们对您的组织所说的话 - 这样您就可以改善您提供的服务，及早发现问题并找出差距。
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