在万物皆可“互联网+”的时代，几乎所有传统行业都转身变为新互联网行业了。本文仅针对产业互联网领域，探讨产业互联网的行业发展以及机会所在。

　　两个概念：什么是互联网行业?什么是产业互联网行业?

　　互联网行业是指互联网运行服务、应用服务、信息服务、网络产品和网络信息资源的开发、生产以及其他与互联网有关的科研、教育、服务等活动的行业的总称。

　　而产业互联网是区别于消费互联网，泛指以生产者为用户，以生产活动为应用场景的互联网应用。体现在互联网对各产业的生产、交易、融资、流通等各个环节的改造。

　　产业互联网的机会在哪里?

　　从消费互联网的发展路径来看，掌握了客户资源，借助互联网手段可以更方便的对客户需求进行多维度的挖掘和服务，这个趋势正从 2C向2B蔓延，拥有大量用户资源的软件企业价值面临重估。

　　有的线下交易平台触网后往线上迁移，其本质是拥有大量的企业客户或者营销网络，借助互联网的力量提供更高效的服务，提高客户粘性。

　　拥有企业用户资源是通向产业互联网之路的重要保障，可以发展针对细分行业的交易所模式的互联网应用，也可以发展针对通用行业的互联网金融、虚拟运营商、企业培训、企业社交等应用。

　　因此，收集、维护企业客户，提高客户满意度，增加客户粘性，是产业互联网企业的制胜关键!选择合适的CRM软件一站式管理客户收集、推进、服务、售后非常重要，k8凯发集团CRM是国内优秀的CRM厂商，提供CRM软件及其实施服务、个性化定制服务等。

引申阅读：ICT行业CRM解决方案