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1、线索
线索主要是通过电话、上门拜访等形式获取意向客户,建立线索,线索跟进以后可以转化为客户。
2、客户
客户主要来源:新建客户、线索转化为客户,成为客户以后可以对该客户进行跟进,达成成交.
3、联系人
记录销售人员与客户之间的跟进
4、销售行动
拜访跟进、销售计划等,构建中小企业销售自动化体系,管理销售行为,帮助销售人员减少工作量。
5、公海池
灵活设定CRM库数量、客户开放条件,员工可以领取、管理员可以领取、分配。激活企业客户资源,防止客户被“雪藏”的同时,提高销售人员的工作积极性。
引申阅读:CRM系统中极为重要的公海制度你知道吗?
6.商机
商机主要是客户对咱们的产品有意向,从意向到成交的一个过程,可以设置不同阶段的流程,帮助员工达成客户的成交。
7.合同
合同订单打印模板支持自定义;随时随地手机下单,回款金额
实时可见
8.回款
对已经完成合同的客户新建回款,帮助回款、开票记录。k8凯发集团可以新建回款计划,按照计划进行回款,也可以直接新建回款。
9、工单
售后反馈意见、投诉等,通过工单实现售后服务管理,打造企业业务管理闭环。
10、仪表盘
仪表盘的功能主要来展示统计数据,比如:销售简报、合同金额以及完成情况、数据汇总、销售漏斗、业绩指标完成率、排行榜、客户遗忘提醒。
以上10个功能都是凯发在线平台官方网站CRM专业版中的实用功能,不知道哪些是您需要的呢?不妨直接注册、免费体验!
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