与企业生产过程所使用自动化设备不同，CRM管理系统自动化能力却看不见摸不着，但它却真实存在且为企业及团队大幅提升了工作效率，降低了人工成本。CRM管理系统中常见的营销自动化、销售自动化、服务自动化都是非常使用且有价值的功能。以销售自动化为例，是企业和销售团队最为常用的功能，那么CRM管理系统如何实现销售自动化呢?
CRM管理系统如何实现销售自动化
1、线索管理自动化
销售过程的第一个重要阶段，即线索管理，它是所有客户、商机的来源。
企业从不同渠道获取线索到CRM管理系统中，由于销售线索数据众多，考纯手工进行分类、分发、培育和转化，显然是不明智的。
CRM可以自动从网站、线上线下市场活动、展会等多种渠道生成线索，通过评分系统对线索有效性进行区分，再自动分配给合适的销售人员，进行下一步培育和转化工作。
这样才能确保不会错失良机，让每一条线索都能被充分地挖掘其价值。
2、商机管理自动化
有销售机会的线索被转化为商机，但不同的商机跟进有轻重缓急，同样需要对商机进行分类、跟踪和监控。
CRM商机管理可以为企业提供有效的解决方案，帮助企业跨区域、跨销售渠道高效管理商机。CRM可以通过多种视图来展现商机状况，更加轻松、更加高效的管理商机。
商机管理自动化的意义就在于，帮助销售人员区分出商机的价值，并能够有条不紊地跟进下去，知道达成交易。
3、客户管理自动化
相比于传统的客户管理方式，CRM可以将大量客户信息统一归拢到一个系统中去，当客户信息集中到一起，才有可能更加高效地进行管理。
通过客户管理，销售人员可以获取完整的客户信息，建立起更加立体的客户画像。
CRM会将客户信息与相关的商机、任务等关联在一起，无论业务如何变动，CRM都会呈现动态，让跨部门协作更加容易。
4、自动化工作流
CRM管理系统工作流自动化是将各项销售过程中的因素串联起来的必要工具。
不管是销售人员还是企业，在面对大量商机时，几乎无法面面俱到，服务到每一个客户。自动化工作流则能派上用�。靡恍┲馗葱阅谌菔迪肿远�。
销售不同阶段应采取的策略也不尽相同，CRM支持预定义操作，在相应的阶段自动执行特定的工作，还可以通过Bajun开发者平台自定义操作，满足特定业务需求，比如在确认、分派或交付订单后给客户发送个性化的短信通知。
5、销售预测与统计分析
CRM可针对过去和当前的销售趋势梳理相关的CRM数据，并提供可依赖的准确销售预测，这有助于销售经理设定更实际的目标，开展更有效的营销活动。
CRM依托其强大的BI数据分析能力，可以为销售团队提供多种维度的数据报表，从数据中挖掘出客户的行为、动机、喜好，从而做出更加明智的决策，来赢得每一个客户。
总得来说，在企业数字化时代，CRM管理系统中的销售自动化可谓企业获取收益、取得增长的一大利器，它不仅能帮助企业在激烈的市场竞争中立足，还能提高销售团队本身的管理水平，来帮助企业获得竞争优势。
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