对于B2B产品或服务的企业主来说,经营业务中最具挑战性的方面之一是定义实际有效的销售策略。这不仅意味着获得潜在的潜在客户,而且实际上将他们转化为付费客户。虽然可以在网上找到大量的 B2B 销售策略,但并非所有这些策略都被证明是有效的。
B2B销售策略有不同的方法,对某些人有效的东西可能对其他人无效。但是,您可以遵循适用于每种业务模型的框架或指南,本文提供7项行之有效的B2B销售策略,您可以根据企业现状及发展目标来选择,以赢得更多客户。
1、以客户为中心
以客户为中心的公司利润高出 60%。要建立以客户为中心的组织,您必须:
建立强大的客户成功部门
让您的所有员工都以客户为中心
与客户建立关系
创建以客户为中心的业务目标
引申阅读:什么是以客户为中心,如何建立?
2、量身定制您的销售方式
当您调整您的销售方法时,您就是在向您的客户发送您重视他们的信息。这是因为量身定制的销售方法对他们来说是个性化的。这样,您很可能会赢得客户的尊重。
以下是创建量身定制的销售策略的一些技巧:
对目标客户进行研究
打开双向对话,听取客户的意见。
关注客户的需求,您如何帮助他们的业务增长。
给他们时间等待他们的回复
3、建立牢固的关系
与客户建立牢固的关系一开始似乎很容易,但实际上,建立一个关系实际上需要大量的精力和时间。你需要理解:
提供质量胜于数量
不要急于求成,您应该投入精力和时间来赢得客户的信任
保持透明,公开发布您的公司价值观、全面披露客户数据收集以及提供定价明细
在与客户打交道时,保持一些个性化的风格
4、解决方案销售
您的客户会想要一个能够帮助他们解决所有业务挑战的供应商。与其提供单纯的产品和服务,不如为他们的问题提供实际的解决方案,这有助于赢得他们的信任。此外,通过不断提供这些解决方案,客户会慢慢建立对您业务的信心,这有助于与他们建立牢固的关系。
5. 提供销售支持/售后支持
销售支持和售后支持应该齐头并进。作为供应商,您应该获取所有相关信息、培训、指导和其他必要工具,以便您的销售团队能够更有效地销售。对于买家来说,他们应该在购买之前获得所有这些。常见的销售支持的最佳实践包括:
为每个销售周期阶段创建内容
销售和营销团队之间的开放和强大的沟通
根据客户需求定期更新销售流程
以结果为导向的活动
指定一位积极主动的领导者来指导团队
6、 跨渠道的一致性
在您的业务存在的各种渠道中,例如电子邮件、网站、实体店等,展示一致性非常重要。通过这样做,您正在为自己建立一个可靠的供应商或供应商的声誉。
7、售后跟进
最后但并非最不重要的一点是,您应该始终在客户向您购买后与他们联系。这种善意的姿态表明,这不仅仅是为了钱,而是作为一个企业,你实际上也关心他们的业务。如:感谢信、力求转介绍、保留投诉窗口等。
结语
您的最大目标是赢得更多客户,让他们重复客户,并以双向方式表现出忠诚度。一站式CRM解决方案可以做到这一点,如果您有兴趣,不妨了解以下凯发在线app下载CRM,面向B2B行业提供专业化解决方案,支持私有化、按需定制,欢迎免费注册体验!
[免责声明]如需转载请注明原创来源;本站部分文章和图片来源网络编辑,如存在版权问题请发送邮件至416782630@qq.com,凯发app官网登录会在3个工作日内处理。非原创标注的文章,观点仅代表作者本人,不代表凯发在线app下载立场。
凯发在线app下载CRM系统是一款可以满足医疗器械、企业服务、软高科、装备制造业、贸易行业等领域的客户关系管理系统及业务流程管理平台,覆盖PC端+APP,将多端数据打通并同步,并且基于客户管理,实现售前、售中、售后全业务环节的人、财、物、事的管理,打造一站式业务管理平台,并且对接钉钉、企业微信等,支持定制开发,可私有化部署。咨询合作和了解系统可联系客户经理 15558191031(微信同号)。