SaaS软件即服务是什么意思

　　软件即服务 (SaaS) 是一种软件分发模型，在该模型中，云提供商托管应用程序并通过 Internet 将它们提供给最终用户。在此模型中，独立软件供应商 (ISV) 可以与第三方云提供商签订合同来托管应用程序。或者，对于像微软这样的大公司，云提供商也可能是软件供应商。

　　SaaS通过云交付模型工作。软件提供商要么使用自己的服务器、数据库、网络和计算资源来托管应用程序和相关数据，要么它可能是与云提供商签订合同以在提供商的数据中心托管应用程序的 ISV。任何具有网络连接的设备都可以访问该应用程序。SaaS 应用程序通常通过 Web 浏览器访问。

　　SaaS的挑战和风险是什么?

　　SaaS带来了一些潜在的风险和挑战，因为企业必须依靠外部供应商来提供软件、保持软件正常运行、跟踪和报告准确的账单以及为企业数据营造安全的环境。

　　1客户无法控制的问题

　　当提供商遇到服务中断、对服务产品进行不必要的更改或遇到安全漏洞时，就会出现问题——所有这些都会对客户使用 SaaS 产品的能力产生深远影响。要主动缓解这些问题，客户应了解其 SaaS 提供商的 SLA 并确保其得到执行。

　　2客户无法控制版本控制

　　如果提供商采用新版本的应用程序，它将向所有客户推出，无论客户是否需要更新版本。这可能需要组织提供额外的时间和资源进行培训。

　　3难以切换供应商

　　与使用任何云服务提供商一样，更换供应商可能很困难。要更换供应商，客户必须迁移大量数据。此外，一些供应商使用专有技术和数据类型，这会使不同云提供商之间的客户数据传输进一步复杂化。供应商锁定是指客户由于这些条件而无法在服务提供商之间轻松转换。

　　4安全

　　云安全通常被认为是 SaaS 应用程序面临的重大挑战。

　　相较于SaaS软件的风险，私有化部署+云计算可以解决这些问题。且能继承SaaS管理软件的大部分有点。（引伸阅读《SaasCRM与私有化部署CRM的优缺点分析》）

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