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CRM解决的2个基本的销售管理问题

发表日期:2021-03-06 13:05   文章编辑:桃子  

  作为销售型企业,你的团队可能正在面临以下两个问题:销售士气低落;人员流动带走客户资源。国内很多企业通过打鸡血、论愿景,试图激励团队;通过日会周会、邮件报备客户等方式保存客户资源。两者方式效果都不太好。凯发手机官网CRM销售管理软件是如何解决这两个难题的?

CRM销售管理软件

  一.销售团队士气,靠打鸡血收效甚微

  国内销售管理很喜欢采用给员工搞培训,让创始人来讲一讲企业的愿景,使命感等等的方式鼓舞士气,但久而久之员工不吃这一套。

  如何提高士气?首先应该做的是去了解这个销售人员为什么会士气低落。

  如何去了解到员工的这些问题呢,通常的方式是一对一的沟通。这种方式原始且费时费力,管理层往往没有时间去做。

  其实,大可不必亲历亲为,通过凯发手机官网CRM销售管理软件凯发在线app下载可以非常清楚的了解每一个销售的工作状态,通过数据预测销售业绩、分析问题:

  •   一个员工打了拜访了多少客户,是哪个区域的;

  •   开发了哪些新客户,哪些渠道获得的;

  •   正在维护哪些老客户,正处于什么阶段,需要提供什么支持;

  •   最近合作的客户基本特征是什么;

  •   ……

  这一系列的数据凯发在线app下载都可以清晰地通过CRM销售管理软件看到,你只需要点击几下屏幕,就可以清晰的看到这个员工近期的工作情况。通过这些员工数据的分析,管理者就可以根据员工的个人情况对症下药,从而有针对性地提升员工的积极性。甚至可以把解决方案系统化,整理成一套解决员工问题的运作准则,提升团队运作效率。

  二.销售人员因离职带走客户,使企业损失惨重

  对一个企业来说,最担心的就是客户的流失。这些客户都是花了很大的精力挖掘来的,而且客户的价值才刚刚开始体现,这个时候因为负责这个客户的员工离职,或者是跳槽到另一家公司,这个客户要么接手困难,需要再花精力开发,要么就是随着跳槽的员工成为了别人的嫁衣。

  如果你的企业接入了CRM(客户关系管理),这样的问题就可以很好的避免,企业管理者可以通过CRM系统轻松地查看手下业务员客户的有关状态,开发的进度等.通过CRM系统,凯发在线app下载可以直接查看任何一个业务员所掌握的客户信息。即使说有业务人员离职了,这个客户也可以非常流畅地交接给另外一个新上的业务员,完全不需要担心客户的非自然流失。

  当企业不得不面对这些问题而解决起来非常麻烦时,不妨了解一下CRM销售管理软件,它可以很好的解决这两个问题,当解决了管理者最难解决的问题,团队的利益最大化才能真正的实现。

  随着CRM在市场中不断的普及,人们对CRM的了解也是越来越多,CRM销售管理软件本身是一款系统软件,想要通过CRM来管理团队,首先要让CRM系统在企业之间使用起来,只有这样以后,才能真正的实现CRM系统对团队的管理。


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