为什么需要CRM系统?

　　无论企业的业务类型和规模如何，客户都是企业成功的核心因素。并且，让他们满意是企业的首要任务。CRM系统使企业能够专注于客户关系，并通过为你的企业构建有效的销售流程来帮助您更好地销售。

　　如果你是一家小型企业，并认为像Excel电子表格这样的基本工具可以帮助你整理客户数据，而电子邮件跟踪你的沟通就足够了，请再想一想。随着你的小型企业的发展和你获得更多客户，在孤立工具中管理信息变得麻烦。你在多个工具之间浪费时间，失去背景的对话低体验，缺乏对机会的预见性。所有这些都是因为没有统一的地方来记录所有这些信息。

　　拥有CRM系统可以改善与客户的互动，优化销售业绩并通过一个解决方案简化业务流程。

　　5个标志告诉你，什么时候需要一个CRM系统

　　现在还不确定您的企业是否需要CRM系统?这里有五个标志，如果是你企业的情况，你的企业肯定需要一个。

信息来源众多		繁琐低价值的工作多		缺乏知名度
不断地在多个工具之间进行操作以访问业务信息		在不必要的手动数据输入上花费太多时间		无法深入了解你的销售团队正在做什么以及如何确定优先顺序
签单周期长		客户满意度不高
没有适当的步骤与买家保持一致，导致更长的销售周期		没有适当的步骤与买家保持一致，导致更长的销售周期

　　毫无疑问，没有客户，企业就会失败。因此，建立，建立和维护良好的客户关系意味着企业的一切。在21世纪，客户购买行为，社交媒体和客户体验的范式转变改变了企业管理关系的方式。公司将客户关系管理(CRM)视为一种不仅可以组织联系信息，还可以更全面地查看联系信息的方式。
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