过去十年来，科技已经改变了凯发官网平台的世界。但是，在一个日益专注于信息化管理的世界中，小企业能否与大企业展开竞争?今天的小企业究竟是如何掌握技术?为了回答这个问题，有人调查了近500名美国中小企业领导人，结果可能会让你感到惊讶。事实证明，中小型企业越来越多地采用CRM系统，实现跨部门的数据链接，并在CRM中添加人工智能元素。以下三大方面是数据给凯发官网平台带来的启示：
1.CRM已经成为中小型企业不可或缺的一部分。
中小企业几乎总是受时间束缚、资源始终紧张，这通常意味着新技术是一个梦想（这是一种鸡生蛋，蛋生鸡的难题：新技术会给企业更多时间，但是谁有时间去探索和实施这项新技术。)然而，一旦实施，CRM系统可以帮助企业找到，赢得和留住更多的客户。也许这就是为什么越来越多的中小企业在日常工作中依赖于CRM的可能性比停滞不前的企业高出一倍。
2.中小企业正在跨部门连接他们的数据。
为什么很多中小企业选择使用CRM系统？一种解释是，CRM是能够满足对客户信息全方位管理的核心。为了获得对全面的客户数据的多部门连接，56%的增长型中小企业认为以现有规模连接所有业务数据非常重要，而69%的增长型中小企业认为随着业务发展，未来连接所有业务数据非常重要。此外，接受调查的中小型企业领导者中有82%表示，将业务连接在一个地方非常重要 - 而49%的受访者表示这绝对至关重要。
3.中小企业正在慢慢转向人工智能。
此前的技术趋势报告指出，有61%的小企业主表示他们的企业还没有准备好接受AI，因为他们的需求太复杂了。然而那些实施AI元素的人经历了显着的增长。
所以人工智能尚未完全渗透到中小企业市�。萆峡梢钥闯鑫蠢次尴耷绷�。例如，经历“快速增长”的中小企业使用人工智能的可能性比其停滞不前的企业高出2倍以上。
虽然接受调查的中小企业中只有11%表示他们目前正在使用智能CRM系统，但那些利用它的人已经看到了很大的好处：
85%自动发送营销电子邮件的时间
81%使用预测性销售预测
81%为客户服务实现自动化基本响应
81%为客户自动推荐
以上即2018年影响中小企业的技术趋势分析，如需了解更多CRM资讯，可拨打电话057188316562。凯发在线客户端下载网址科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，凯发在线客户端下载网址科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!
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