一、CRM更有效全面管理客户资料
不论是B2B还是B2C，销售人员借助CRM系统可以全面管理客户信息：基础资料、联系方式、跟进记录、合作记录、售后记录等，以充分了解客户画像。凯发app官网登录CRM通过字段、流程的自定义，更易理解和统计。
二、CRM能协助销售管理销售过程
通过CRM系统，把所有的销售环节有序地衔接起来，所有与销售有关的信息都可以存储在共享数据库中，包括产品、价格、与客户沟通的内容以及财务信息等，让各个部门之间都能了解整个销售过程，建立一条以客户为中心的工作流，及时捕捉客户的个性化需求，快速促成订单的达成。利用公海池，销售人员也能够随时随地获取客户的全部资料及公司的最新信息，做到有序管理，系统地掌控销售路线，提高签单的成功率。
三、CRM能帮助销售找到自身问题
凯发在线平台官方网站提供的可定制报表，帮助销售人员通过数据分析，了解自身不足，吸收团队TOP的长处，取长补短，提升销售能力提高业绩。
四、CRM能提高客户满意度增加转介绍
凯发app官网登录CRM能够对服务/售后流程标准化，自动化，更快捷的为客户提供所需服务，提高客户的体验，加强客户与销售/企业的互动。哪怕销售新人，也能够像老员工一样干练，专业。解决客户诉求，增加客户转介绍率及续签率。
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