要理解为什么越来越多中大型企业选择CRM本地化部署,就要先了解一下什么是CRM本地化部署,CRM本地化部署的优劣势。本文将就这两个问题进行阐述。
一、什么是CRM本地化部署
通俗点讲,CRM本地化部署是指企业将获得CRM软件并独立部署在本地服务器。但随着云计算在国内的蓬勃发展,目前CRM本地化部署已经不仅仅局限于企业本地服务器了,企业还能选择像阿里云、亚马逊云等云服务器作为CRM软件的运行地。
CRM本地化部署对应的是SaaSCRM,是租赁方式。
二、CRM本地化部署的优劣势
1、CRM本地化部署的优势
由于CRM本地化部署是指企业独立拥有一套CRM,基于此,它的优势也非常明显:灵活自由、安全性高、成功率高。
企业独立拥有一套CRM意味着它在功能上可以具备更大的灵活性,可以同其他软件进行无缝对接,未来的拓展方向可以只跟随企业发展。
而就目前信息技术的发展,影响软件安全性很大一个原因是:人为因素。纵观国内外近2、3年数据泄露时间,都是内部人员人为信息倒卖、信息泄露引起的。CRM本地化部署直接杜绝了由CRM厂商引起的数据泄露问题。
CRM本地化部署方案通常基于该企业实际需求,其解决的是本企业的业务管理问题,对用户、对企业而言都够有带入性,能解决更多的实际问题,因此成功率普遍比Saas CRM要高。
2、CRM本地化部署的劣势
那么CRM本地化部署没有缺点?也不尽然,对比SaaS CRM,本地化部署CRM系统成本更高,而基于功能需要满足个性化,其实施周期拉长,企业需要投入更多人力物力在整个CRM项目上。
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