如何了解企业CRM需求?
如果你是销售管理者或者企业领导,一定清楚为什么公司计划上CRM系统:
- 感觉像在信息的海洋里游泳,却无力追踪它们。
- 因为漏掉线索而损失生意。
- 不知道投入市场的费用对业务是否有帮助。
- 花费太长时间用于寻找某位客户发来的邮件。
- 忘记已经同客户约好的时间,不能按计划完成工作任务。
- 不了解自己的生意是否增长,也不清楚增长了多少。
- 每次客户打来电话,都不得不重复地介绍自己。
- 在销售团队中,每个成员的销售过程都不相同。
- 业务员离职的时候,带走一批重要客户。
- 销售团队没有可以用来安排工作任务优先次序的工具。
- 找不到让团队协作更加高效顺畅的工作方式。
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